Jencirel Quintero

Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente, operaciones y liderazgo de equipos. Destaco por mi adaptabilidad, facilidad para aprender nuevos sistemas y enfoque en resultados. Interés en desarrollarme en áreas de banca, servicio al cliente y soporte administrativo.

Representante de Marca y Marketing - Digital Vértice

• Gestión de la comunicación con clientes en plataformas digitales, planificación y programación de contenido, y coordinación de campañas con equipos internos.
• Representación de marcas en contenido digital, atención de solicitudes y retroalimentación de clientes, apoyo en el seguimiento de métricas de desempeño (KPIs) y organización de flujos de trabajo.

Líder de Operaciones - Amazon warehouse

(2023-01 - 2025-12)

• Monitoreo de métricas operativas y seguimiento de indicadores de productividad.
• Coordinación de colaboradores, apoyo en traducción e interpretación inglés-español y resolución de incidencias para optimizar procesos internos.

Asesora de Ventas - Journeys

(2022-01 - 2023-12)

• Asesoramiento a los clientes para ofrecerles productos que coincidan perfectamente con la actividad que desean realizar.
• Cobro en área de cajas.
• Realización de facturas electrónicas.
• Procesamiento de mercadería y organización en bodega en el piso de ventas.

Bachillerato Medio - Lebanon High School (TN, USA) (2021-01 - 2024-12)