Jimena Hunter
Especialista de soporte técnico de impresoras comerciales LaserJet
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Sobre mí
Profesional orientado al detalle con experiencia en soporte de TI y más de 5 años de experiencia en entornos corporativos, incluidos soporte de TI y telecomunicaciones. Hábil en la gestión de flujos de trabajo de gran volumen, la coordinación de tareas y la prestación de apoyo con eficiencia y atención al detalle.
Experiencia
Especialista de soporte técnico de impresoras comerciales LaserJet - T&TA (Contractor for HP)
(2026)
- Resuelve problemas de hardware, firmware y redes en el ecosistema de impresión comercial HP LaserJet.
- Identifica oportunidades de venta adicional y ofrece productos y servicios adaptados para impulsar los ingresos.
- Realiza el seguimiento de tickets abiertos, piezas y pedidos hasta su resolución completa, documentando el historial de casos en herramientas CRM.
Especialista en telecomunicaciones I - Abbott
(2024 - 2024)
- Coordinó la comunicación entre departamentos
- Gestionó consultas y se aseguró de que se resolvieran a tiempo
- Mantuvo documentación e informes precisos
- Apoyó la organización del flujo de trabajo
Representante de ventas - Acuario Pet Shop Doggy
(2022 - 2023)
- Brindó atención personalizada al cliente y gestionó consultas de clientes
- Gestionó el seguimiento del inventario, la reposición de existencias y la organización de productos
- Mantuvo registros precisos de ventas y disponibilidad de productos
- Apoyó las operaciones diarias
Representante de mesa de servicio L1 - DXC Technology
(2018 - 2022)
- Gestionó un sistema de tickets de gran volumen
- Priorizó y escaló problemas de manera eficiente
- Mantuvo una comunicación profesional con los clientes
- Mantuvo registros y documentación detallados
Educación
Título en Medicina - Universidad de Iberoamérica (UNIBE) (2017 - Present)
Diploma de educación secundaria - Los Angeles School (2014 - 2017)
