Karla Cortes

Especialista Principal de Contabilidad AP - NATIONAL INSTRUMENTS – EMERSON ELECTRIC

(2023-01 - 2026-01)

Auditoría de Informes de Gastos de Empleados: Realizó auditorías exhaustivas de los informes de gastos de empleados, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa y una presentación financiera precisa.
Auditoría de Controles SOX: Realizó auditorías de cumplimiento de Sarbanes-Oxley, asegurando la adhesión a los controles internos y los requisitos regulatorios.
Gestión de Tickets: Revisó, categorizó y asignó tickets de clientes internos y externos a los departamentos correspondientes para su resolución.
Auditoría de Procesos de Cuentas por Pagar: Verificó el ingreso correcto de facturas en los sistemas financieros, asegurando precisión y cumplimiento con los procedimientos establecidos.
Gestión de Cuentas Corporativas: Administró todas las cuentas corporativas para pagos a proveedores, manteniendo relaciones y garantizando el procesamiento oportuno.
Configuración de Proveedores: Gestionó el proceso de incorporación de nuevos proveedores, incluyendo documentación y configuración en el sistema.
Configuración Bancaria: Coordinó las relaciones bancarias y los procedimientos de configuración de cuentas.
Mantuvo una tasa de precisión superior al 99% en la auditoría de informes de gastos.
Implementó mejoras de procesos que redujeron los errores en el procesamiento de facturas.
Gestionó exitosamente las relaciones con proveedores corporativos.
Garantizó el 100% de cumplimiento SOX durante los períodos de auditoría.

Supervisora de Equipo - NATIONAL INSTRUMENTS – EMERSON ELECTRIC

(2019-01 - 2023-01)

Gestión de Métricas Diarias: Realizó revisiones diarias de métricas para medir la carga de trabajo del equipo y los indicadores de desempeño.
Distribución de Carga de Trabajo: Aseguró la distribución equilibrada de todos los procesos entre los miembros del equipo para optimizar la eficiencia y la productividad.
Liderazgo de Equipo: Supervisó y coordinó las actividades del equipo para cumplir con los objetivos y plazos departamentales.
Optimización de Procesos: Analizó los patrones de flujo de trabajo e implementó mejoras para mejorar el desempeño del equipo.
Mejoró la productividad del equipo mediante una gestión eficaz de la carga de trabajo.
Redujo los retrasos en el procesamiento mediante la implementación de una distribución equilibrada de tareas.
Lideró exitosamente un equipo de alto rendimiento manteniendo estándares de calidad.
Desarrolló programas de capacitación que mejoraron la eficiencia del equipo.

Coordinadora de Recepción y Especialista en Gestión de Proveedores - NATIONAL INSTRUMENTS – EMERSON ELECTRIC

(2015-01 - 2019-01)

Gestión de Tickets: Revisó, categorizó y asignó tickets de clientes internos y externos a los departamentos correspondientes para su resolución.
Servicio al Cliente: Proporcionó soporte de primera línea a clientes internos y externos, asegurando el enrutamiento adecuado y el seguimiento correspondiente.
Configuración de Proveedores: Gestionó el proceso de incorporación de nuevos proveedores, incluyendo documentación y configuración en el sistema.
Configuración Bancaria: Coordinó las relaciones bancarias y los procedimientos de configuración de cuentas.
Mantuvo una calificación de satisfacción del cliente superior al 95% en la resolución de tickets.
Incorporó exitosamente nuevos proveedores sin ningún problema de cumplimiento.
Redujo el tiempo de resolución de tickets mediante un sistema de categorización mejorado.
Optimizó los procesos de configuración de proveedores y bancos.

Asistente Administrativa - Servicio al Cliente y Operaciones Financieras - AVIANCA

(2007-01 - 2015-01)

Servicio al Pasajero: Brindó un servicio integral al cliente a pasajeros de aerolíneas, atendiendo consultas, reservas y asistencia relacionada con viajes.
Apoyo Administrativo: Gestionó operaciones de back-office, procesamiento de documentos y coordinación administrativa.
Gestión de Efectivo: Realizó revisiones diarias de caja, conciliaciones y procedimientos de cierre.
Gestión de Cuentas Corporativas: Supervisó las relaciones con agencias de viajes y empresas comerciales.
Auditoría de Clientes Mayoristas: Realizó revisiones y auditorías detalladas de las cuentas de clientes mayoristas.

Asistente Administrativa Multifuncional - SEGURA VALORES

(2005-01 - 2006-01)

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