Lohanna Sequeira

Gestión de los recursos empresariales para garantizar el alcance de metas organizacionales con el fin de planificar, dirigir, controlar y organizar las actividades de la compañía. Cumplir funciones y desempeñar dentro del organigrama empresarial.

Asistente de call Center ventas - Campo santo la piedad - Moravia

(2021-07 - 2023-08)

• Proporcionar información a los clientes presencial y telefónicas
• Manejo de personal
• Entrevistas para ingreso de personal y capacitaciones
• Métricas, logro de metas por asesor y grupal
• Informes administrativos
• Cierres de ventas (negocios con los clientes)
• Motivación del personal
• Uso de la herramienta CRM

Supervisora de Call Center - Funeraria vida - Sabana

(2023-09 - 2024-04)

• Manejo del personal, Costa Rica, Panamá
• Proporcionar información a los clientes presencial y telefónicas
• Contrataciones y capacitaciones
• Manejo de las herramientas DOMUS, ARTEMISA, ZEUS
• Cumplimiento de metas
• Reuniones administrativas
• Solución de devoluciones de ventas
• Carteras de clientes
• Revisión de comisiones

Planner - Securitas - Heredia

(2024-03 - 2025-02)

• Planificación de roles
• Planillas
• Proceso de selección de personal
• Reuniones con enlaces, mensuales
• Proceso de capacitación
• Cotizaciones
• Aperturas de puestos
• Trámites de portaciones

Bachillerato - Liceo de pavas (2001-02 - 2008-12)

Curso - Servicio al cliente y venta - Sipra (2022-01 - 2023-01)

Licenciatura - Administración de empresas - Fidelitas (2023-03)