Agente de Servicio al Cliente II y III
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Quiero utilizar mis conocimientos y habilidades en su empresa, donde pueda desarrollarme y crecer profesionalmente. Me considero una persona responsable, creativa, con iniciativa, puntual y con muchas ganas de aprender.
Agente de Servicio al Cliente II y III - SYKES/INTEL
(2016-09 - 2020-09)
Trabajé en Sykes, primero como agente de servicio al cliente durante 6 meses, luego como agente de Backoffice. En este puesto brindé soporte en diferentes tipos de servicios utilizando herramientas como Excel, SAP, Outlook, entre otras (en distintas áreas de procesadores, diseño y análisis de etiquetas, inventario, envíos, etc.)
Representante de Clientes de Corewell Health - United Healthcare Berau (UCB)
(2021-11 - 2025-12)
Trabajé en UCB como agente de servicio al cliente/Backoffice durante 4 años. En este puesto brindé soporte a la clínica Corewell Health en Michigan, en contacto con pacientes y compañías de seguros, ofreciendo apoyo en las áreas de pre-registro, reclamaciones, ingreso de datos, etc. También trabajé como agente de cobros suaves para Edward.
Profesor de Inglés - IMMERSION
(2023-01 - 2026-12)
Impartí clases de inglés durante más de 3 años en el instituto Immersion/Idiomas CR, brindando lecciones a grupos diversos que incluían niños, adolescentes y adultos de entre 6 y 65 años.
Agente de Soporte al Cliente - CLICKLEASE
(2025-01 - 2026-12)
Agente de Soporte al Cliente en Clicklease, apoyando a los clientes durante el proceso de aprobación de arrendamiento y ayudándolos a acceder a soluciones de financiamiento de equipos.
Licenciatura en Educación Secundaria - Educación Secundaria - Liceo Ingeniero Carlos Pascua Zúñiga (2014-12)
Actualmente estudiando - Enseñanza del Inglés - American University
