Marii Ulloa
Servicio al cliente, Mercadeo y ventas
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Sobre mí
Profesional orientada a resultados, con sólida experiencia en gestión de ventas, servicio al cliente, administración comercial y soporte operacional. Posee habilidades destacadas en el manejo de CRM, atención al público y gestión eficiente del tiempo bajo presión. Actualmente ampliando sus competencias en
Finanzas, Negocios Internacionales y Analítica de Datos para aportar un enfoque estratégico, organizativo y de valor al crecimiento operativo e institucional.
Experiencia
Asesora de Ventas | Universidad San Marcos
Septiembre 2024 – Actualidad
- Gestión de ventas y asesoría académica integral para la oferta de carreras enmodalidad virtual en el departamento de admisiones.
- Ejecución de procesos de matrícula, recaudación y cobros, brindando soporteadministrativo oportuno a los estudiantes.
- Atención personalizada y resolución efectiva de consultas para lograr los objetivosde conversión y matriculación.
Digitadora - Soporte Operacional | Telecomunicaciones Teki
Noviembre 2023 – Mayo 2024
- Ingreso, digitalización y validación de contratos de clientes garantizando la precisión de la información operacional.
- Ejecución y seguimiento de órdenes operativas y procesamiento eficiente de liquidaciones de efectivo.
Recepcionista y Asesora de Ventas | Instituto Cosvic
Octubre 2022 – Enero 2023
- Comercialización de paquetes estudiantiles vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico en el área de Call Center bajo metas continuas.
- Recepción de estudiantes, atención presencial al cliente y cobro diario de mensualidades de cursos.
Administradora de Tienda y Asesora de Ventas | New Times Boutique
Julio 2021 – Septiembre 2022
- Supervisión y liderazgo de personal de tienda, control riguroso de inventarios y gestión de apertura/cierre de cajas.
- Asesoría comercial enfocada en la satisfacción del cliente y cumplimiento de metas de venta.
Educación
Bachillerato en Finanzas y Negocios Internacionales — Universidad San MarcosPeriodo: 2025 – En Cursamiento
Curso Avanzado Data Analytics Essentials — CECI
Periodo: En Proceso
Certificado en Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente — Grupo CM
Periodo: 2023
Bachiller en Educación Media & Técnico en Tecnologías de la Información — Liceo de Cervantes
Periodo: 2014 – 2019 | Especialidad en Comunicación y Diseño de Aplicaciones de Software
