Naidelin Cubero
Pasantía – Departamento de Reservaciones
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Sobre mí
Gestiono y actualizo información de pasaportes y vuelos de clientes. Coordino información de vuelos con hoteles, proveedores, transporte y tours mediante Frog Log. Doy seguimiento a información pendiente y mantengo comunicación constante con clientes y proveedores.
Experiencia
Pasantía – Departamento de Reservaciones - Namu Travel Group - Puntarenas, Costa Rica
(2025-11)
- Gestiono y actualizo información de pasaportes y vuelos de clientes.
- Coordino información de vuelos con hoteles, proveedores, transporte y tours mediante Frog Log.
- Doy seguimiento a información pendiente y mantengo comunicación constante con clientes y proveedores.
- Brindo atención a clientes en español e inglés, por correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Apoyo en tareas operativas del departamento según las necesidades del equipo.
Atención al Cliente y Ventas - Emprendimiento Propio (Tienda Online) - Puntarenas, Costa Rica
(2023-01 - 2025-06)
- Brindé atención al cliente mediante redes sociales y plataformas de mensajería.
- Gestioné pedidos, ventas, envíos y procesos de postventa.
- Dí seguimiento a los clientes desde el contacto inicial hasta la entrega del producto.
- Gestioné consultas y reclamos, ofreciendo una atención clara, cordial y profesional.
Educación
Ingeniería Industrial - Ingeniería Industrial - Universidad Hispanoamericana
Bachillerato en Educación Media - Educación Media - IPEC Fray Casiano de Madrid (2022-02 - 2022-12)
Conclusión del III Ciclo de la Educación General Básica - Educación General Básica - Liceo Antonio Obando Chan (2019-02 - 2021-12)
Educación Primaria - Educación Primaria - Escuela Riojalandia (2013-02 - 2018-12)
