Randall Cubero

Cuento con 9 años de experiencia combinada en los campos de ventas y cobros, desempeñándome en entornos dinámicos y orientados a resultados. He desarrollado habilidades sólidas en atención al cliente, negociación, manejo de objeciones y cierre de ventas. En el área de cobros, poseo experiencia en la gestión eficiente de cuentas por cobrar, recuperación de cartera y seguimiento personalizado a clientes.

Me destaco por mi responsabilidad, comunicación efectiva, capacidad para trabajar bajo presión y enfoque en metas.

Inbound ventas digitales - Liberty Costa Rica

(2026-01 - 2026-05)

• Llamadas entrantes
• Leads de servicios entrantes
• Vender y dar seguimiento de instalación

Vendedor de seguros - ICOLLECT

(2024-04 - 2025-11)

• Asesorar a clientes sobre productos de seguros de vida, identificando sus necesidades y brindando soluciones adecuadas
• Promocionar y vender pólizas individuales y familiares, cumpliendo con metas mensuales de colocación
• Realizar llamadas en frío, seguimiento a prospectos y gestión de la cartera de clientes
• Seguros Dentales de Banco de Costa Rica

Agente de ventas seguros - 360 SERVICIOS COORPORATIVOS

(2023-04 - 2024-04)

• Colocacion de productos financieros extra financiamentos
• Venta de seguros del INS
• Ofrecer y colocar productos de extrafinanciamiento y seguros del INS asociados a tarjetas de crédito, ajustados a las necesidades del cliente
• Realizar análisis básicos de capacidad de pago y perfil crediticio para proponer montos adecuados de financiamiento
• Contactar clientes por diferentes canales (llamadas, correo, CRM) para promover líneas de crédito disponibles
• Explicar condiciones del producto: tasa de interés, plazos, cuotas, comisiones y requisitos
• Gestionar solicitudes de forma ágil y precisa, garantizando la correcta documentación y seguimiento del proceso

Agente de ventas - UNO A UNO MERCADEO

(2021-10 - 2023-04)

• Venta de seguros auto expedibles de Banco Davivienda
• Asesorar a clientes sobre productos de seguros de vida, identificando sus necesidades y brindando soluciones adecuadas
• Promocionar y vender pólizas individuales y familiares, cumpliendo con metas mensuales de colocación
• Realizar llamadas en frío, seguimiento a prospectos y gestión de la cartera de clientes
• Explicar términos y condiciones de las pólizas de manera clara y transparente
• Captar nuevos clientes mediante estrategias de venta proactiva dentro de las plataformas del banco
• Brindar un servicio postventa de calidad, resolviendo consultas y apoyando en gestiones relacionadas con sus pólizas
• Mantener actualizados los registros de ventas y reportes diarios para el área comercial
• Cumplir con los protocolos regulatorios y normativas internas de la institución bancaria y aseguradora

Agente de cobros - INVERCOM

(2020-11 - 2021-10)

• Cobro de cartera pre judicial de Banco Davivienda
• Gestionar cartera en mora mayor a 90 días, incluyendo cuentas en proceso de cobro judicial
• Contactar deudores para negociar arreglos de pago, reestructuraciones o cancelaciones según políticas de la empresa
• Realizar seguimiento constante a compromisos de pago y establecer planes viables para recuperación de la deuda
• Coordinar con abogados y departamentos legales el estado y avance de cuentas judicializadas
• Analizar expedientes y documentación legal para apoyar procesos de recuperación y conciliación
• Mantener registros actualizados en el sistema de gestión de cobros y elaborar reportes
• Brindar un trato profesional, respetuoso y firme, cumpliendo con normativas de protección al consumidor y regulaciones legales
• Apoyar campañas de recuperación de cartera con enfoque en metas mensuales y efectividad en recuperación

Agente de ventas - ICOLLECT

(2018-09 - 2019-09)

• Cobro cartera judicial de Importadora Monge
• Gestionar cartera en mora mayor a 90 días, incluyendo cuentas en proceso de cobro judicial
• Contactar deudores para negociar arreglos de pago, reestructuraciones o cancelaciones según políticas de la empresa
• Realizar seguimiento constante a compromisos de pago y establecer planes viables para recuperación de la deuda
• Coordinar con abogados y departamentos legales el estado y avance de cuentas judicializadas

Agente de cobros - CyM Abogados

(2017-09 - 2018-08)

• Cobro de cartera judicial de Importadora Monge
• Cobro de cartera con expedientes judiciales
• Gestionar cartera en mora mayor a 90 días, incluyendo cuentas en proceso de cobro judicial
• Contactar deudores para negociar arreglos de pago, reestructuraciones o cancelaciones según políticas de la empresa
• Realizar seguimiento constante a compromisos de pago y establecer planes viables para recuperación de la deuda
• Coordinar con abogados y departamentos legales el estado y avance de cuentas judicializadas

Asesoria financiera bursatiles - PLAIN TRAIDING

(2016-02 - 2017-08)

• Asesorías e inversión financieras en mercado bursatil
• Asesorar a clientes en la adquisición de productos financieros como fondos de inversión, bonos, acciones y certificados bursátiles
• Promover soluciones de inversión acordes al perfil de riesgo, objetivos financieros y horizonte de inversión del cliente
• Explicar de manera clara los beneficios, riesgos y condiciones de cada producto, cumpliendo con la normativa del mercado de valores
• Realizar prospección de clientes mediante llamadas, referidos y seguimiento a contactos interesados
• Mantenerse actualizado en tendencias del mercado, tasas de interés, regulaciones y comportamiento bursátil para brindar asesoría informada
• Cumplir con metas de colocación, captación de nuevos clientes y crecimiento de cartera administrada
• Elaborar reportes de ventas, rendimiento de productos y seguimiento a la rentabilidad de las inversiones colocadas

Agente de ventas - Ofertel Call Center

(2014-10 - 2015-12)

Experiencia en televentas, realizando llamadas salientes para ofrecer productos y servicios, cierre de ventas por teléfono, manejo de objeciones, seguimiento a clientes potenciales y cumplimiento de metas mensuales. Excelente comunicación, persuasión y orientación a resultados.

• Venta de productos en call center y en lagunas ocaciones presenciales en tienda

Agente ventas telefonico - BETO LE PRESTA

(2013-02 - 2014-09)

Mi primera experiencia laboral en call center fue con la empresa Beto Le Presta, en el área de préstamos personales. Me encargaba de brindar información clara sobre los productos, requisitos y beneficios, además de dar seguimiento a clientes interesados. Tuve un excelente desempeño y un proceso de aprendizaje constante, lo que me permitió desarrollar habilidades en servicio al cliente, comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos

• Ventas de préstamos personales

Educación Media - Enseñanza General - Redentorista San Alfonso

Educación Media - Enseñanza General - Distancia