Inbound ventas digitales - Liberty Costa Rica
(2026-01 - 2026-05)
- Llamadas entrantes
- Leads de servicios entrantes
- Vender y dar seguimiento de instalación
Vendedor de seguros - ICOLLECT
(2024-04 - 2025-11)
- Asesorar a clientes sobre productos de seguros de vida, identificando sus necesidades y brindando soluciones adecuadas
- Promocionar y vender pólizas individuales y familiares, cumpliendo con metas mensuales de colocación
- Realizar llamadas en frío, seguimiento a prospectos y gestión de la cartera de clientes
- Seguros Dentales de Banco de Costa Rica
Agente de ventas seguros - 360 SERVICIOS COORPORATIVOS
(2023-04 - 2024-04)
- Colocacion de productos financieros extra financiamentos
- Venta de seguros del INS
- Ofrecer y colocar productos de extrafinanciamiento y seguros del INS asociados a tarjetas de crédito, ajustados a las necesidades del cliente
- Realizar análisis básicos de capacidad de pago y perfil crediticio para proponer montos adecuados de financiamiento
- Contactar clientes por diferentes canales (llamadas, correo, CRM) para promover líneas de crédito disponibles
- Explicar condiciones del producto: tasa de interés, plazos, cuotas, comisiones y requisitos
- Gestionar solicitudes de forma ágil y precisa, garantizando la correcta documentación y seguimiento del proceso
Agente de ventas - UNO A UNO MERCADEO
(2021-10 - 2023-04)
- Venta de seguros auto expedibles de Banco Davivienda
- Asesorar a clientes sobre productos de seguros de vida, identificando sus necesidades y brindando soluciones adecuadas
- Promocionar y vender pólizas individuales y familiares, cumpliendo con metas mensuales de colocación
- Realizar llamadas en frío, seguimiento a prospectos y gestión de la cartera de clientes
- Explicar términos y condiciones de las pólizas de manera clara y transparente
- Captar nuevos clientes mediante estrategias de venta proactiva dentro de las plataformas del banco
- Brindar un servicio postventa de calidad, resolviendo consultas y apoyando en gestiones relacionadas con sus pólizas
- Mantener actualizados los registros de ventas y reportes diarios para el área comercial
- Cumplir con los protocolos regulatorios y normativas internas de la institución bancaria y aseguradora
Agente de cobros - INVERCOM
(2020-11 - 2021-10)
- Cobro de cartera pre judicial de Banco Davivienda
- Gestionar cartera en mora mayor a 90 días, incluyendo cuentas en proceso de cobro judicial
- Contactar deudores para negociar arreglos de pago, reestructuraciones o cancelaciones según políticas de la empresa
- Realizar seguimiento constante a compromisos de pago y establecer planes viables para recuperación de la deuda
- Coordinar con abogados y departamentos legales el estado y avance de cuentas judicializadas
- Analizar expedientes y documentación legal para apoyar procesos de recuperación y conciliación
- Mantener registros actualizados en el sistema de gestión de cobros y elaborar reportes
- Brindar un trato profesional, respetuoso y firme, cumpliendo con normativas de protección al consumidor y regulaciones legales
- Apoyar campañas de recuperación de cartera con enfoque en metas mensuales y efectividad en recuperación
Agente de ventas - ICOLLECT
(2018-09 - 2019-09)
- Cobro cartera judicial de Importadora Monge
- Gestionar cartera en mora mayor a 90 días, incluyendo cuentas en proceso de cobro judicial
- Contactar deudores para negociar arreglos de pago, reestructuraciones o cancelaciones según políticas de la empresa
- Realizar seguimiento constante a compromisos de pago y establecer planes viables para recuperación de la deuda
- Coordinar con abogados y departamentos legales el estado y avance de cuentas judicializadas
Agente de cobros - CyM Abogados
(2017-09 - 2018-08)
- Cobro de cartera judicial de Importadora Monge
- Cobro de cartera con expedientes judiciales
- Gestionar cartera en mora mayor a 90 días, incluyendo cuentas en proceso de cobro judicial
- Contactar deudores para negociar arreglos de pago, reestructuraciones o cancelaciones según políticas de la empresa
- Realizar seguimiento constante a compromisos de pago y establecer planes viables para recuperación de la deuda
- Coordinar con abogados y departamentos legales el estado y avance de cuentas judicializadas
Asesoria financiera bursatiles - PLAIN TRAIDING
(2016-02 - 2017-08)
- Asesorías e inversión financieras en mercado bursatil
- Asesorar a clientes en la adquisición de productos financieros como fondos de inversión, bonos, acciones y certificados bursátiles
- Promover soluciones de inversión acordes al perfil de riesgo, objetivos financieros y horizonte de inversión del cliente
- Explicar de manera clara los beneficios, riesgos y condiciones de cada producto, cumpliendo con la normativa del mercado de valores
- Realizar prospección de clientes mediante llamadas, referidos y seguimiento a contactos interesados
- Mantenerse actualizado en tendencias del mercado, tasas de interés, regulaciones y comportamiento bursátil para brindar asesoría informada
- Cumplir con metas de colocación, captación de nuevos clientes y crecimiento de cartera administrada
- Elaborar reportes de ventas, rendimiento de productos y seguimiento a la rentabilidad de las inversiones colocadas
Agente de ventas - Ofertel Call Center
(2014-10 - 2015-12)
Experiencia en televentas, realizando llamadas salientes para ofrecer productos y servicios, cierre de ventas por teléfono, manejo de objeciones, seguimiento a clientes potenciales y cumplimiento de metas mensuales. Excelente comunicación, persuasión y orientación a resultados.
- Venta de productos en call center y en lagunas ocaciones presenciales en tienda
Agente ventas telefonico - BETO LE PRESTA
(2013-02 - 2014-09)
Mi primera experiencia laboral en call center fue con la empresa Beto Le Presta, en el área de préstamos personales. Me encargaba de brindar información clara sobre los productos, requisitos y beneficios, además de dar seguimiento a clientes interesados. Tuve un excelente desempeño y un proceso de aprendizaje constante, lo que me permitió desarrollar habilidades en servicio al cliente, comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos
- Ventas de préstamos personales
