Rebeca Rivera Bojorge

Técnica

Talento

San José, San JoséMiembro desde 20 de junio de 2024

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Sobre mí

Acerca de mi: Soy una persona con conocimientos básico en software y hardware, servicio al cliente, ITIL standard. Tengo un alto deseo de superarme a mí misma, crecer tanto a nivel personal como profesional.

Experiencia

[2023] – [2024]

[MS Technician] /Programa técnico GBM

3 meses en el área de workplace conocimiento básico en mantenimiento en equipos de la marca Lenovo, preparar nuevos equipos para la entregade usuario final, desarmar y armar equipos con el fin de sustituir partes defectuosas.

[2024]

[COE Technician] / Programa técnico GBM

3 meses en el área de COE technician conocimiento básico en área de telefonía, en asignación de extensiones de usuario final, Conocimiento básico de aplicaciones de cisco (Webex, Cisco Call Manager) fundamentos de networking, manejo de proyectos y monitoreo básico(hacer tiquites en caso de incidentes, se le reporta la alerta al ingeniero o si el cliente es preferencial, mantener al tanto sobre la salud de los equipos del cliente)