Rocio Alfaro

Asesora comercial con amplia trayectoria en ventas, bienes raíces, mercadeo y servicio al cliente, con experiencia en los sectores inmobiliario, financiero, asegurador y comercial.

Experiencia en prospección y seguimiento de clientes, comercialización de propiedades para venta y alquiler, promoción de proyectos, gestión de bases de datos y actualización de CRM. Orientada a identificar las necesidades del cliente, brindar una atención profesional y dar seguimiento a oportunidades comerciales.

Asesora comercial at HOGARES DE COSTA RICA (2023-05 – Present)

• Comercialización de propiedades habitacionales y comerciales para venta y alquiler.
• Prospección, atención presencial y digital, y seguimiento de oportunidades comerciales.
• Actualización del CRM y participación en ferias inmobiliarias para promover proyectos.
• Seguimiento de tareas del personal de mantenimiento y seguridad en la oficina de ventas, áreas comunes y casas.

Asesora comercial at NOVOGAR S.A. (2022-08 – 2023-04)

• Venta de unidades habitacionales en condominio.
• Prospección, seguimiento y atención de clientes; gestión de bases de datos.
• Participación en actividades de promoción de los proyectos de la empresa.

Asesora comercial at HOGARES DE COSTA RICA (2018 – 2022-07)

• Venta y alquiler de propiedades habitacionales y comerciales.
• Prospección y seguimiento de clientes, atención presencial y digital y actualización del CRM.
• Participación en ferias inmobiliarias y seguimiento de tareas de mantenimiento y seguridad.

Asesora comercial at RE/MAX (2016 – 2017)

• Asesoría y seguimiento a clientes interesados en vender o adquirir una propiedad.
• Atención de llamadas telefónicas y consultas recibidas por la página web de la compañía.

Asesora comercial at VIVICON BIENES Y RAÍCES (2014 – 2015)

• Atención, prospección y seguimiento de clientes interesados en el proyecto.
• Control del estado de las unidades de exhibición e inventario de implementos de oficina.

Mercadeo y ventas at ACCESSORI CR S.A. – DR. BROWN’S (2010 – 2013)

• Labores de mercadeo, ventas y colocación de productos en distribuidores.
• Seguimiento de la imagen del producto en puntos de venta y asesoría a vendedores de distribuidores.
• Participación en ferias y actividades de promoción comercial.

Asistente de ventas y agente de seguros y comercialización at INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS (INS) (2000 – 2010)

• Desempeño como asistente de ventas y agente de seguros y comercialización.

Atención al cliente at BANCO BANEX (1995 – 1998)

• Atención al cliente en servicios relacionados con tarjetas de crédito y cuentas bancarias en colones y dólares.
• Coordinación de envíos de tarjetas de crédito desde el área de custodia.

Mercadeo y ventas at PURDY MOTOR (1991 – 1995)

• Funciones en mercadeo y ventas, con énfasis en servicio y satisfacción del cliente.
• Apoyo a vendedores durante el proceso de venta y entrega de vehículos, y coordinación con el departamento de servicio de taller.

Publicidad con énfasis en Mercadeo – Universidad Latina de Costa Rica (1999)

Bachillerato en Educación Media – Colegio Sagrado Corazón (1989)