Stephanie Leon Vargas

Soy una persona esforzada, con disposicion de aprender y ganas, empatica, esforzada, con ganas de salir adelante y crecer tanto laboralmente como en lo personal, puedo trabajar bajo presión, aprendo muy rapido, soy proactiva, tengo un Tecnico Medio en Banca y Finanzas y un Tecnico en Administracion de negocios y me encuentro estudiando el curso de Ingles en el TEC con perfil de salida B2

(Abril 2022-Actualidad) Digital Sat

 Back Office

 Ingreso de clientes, llenado, elaboración de financiamiento,

prima, subsidio en documentación y activación de líneas

 Revisión y corrección de documentos

 Seguimiento en Process Maker

 Conocimiento y aplicación de Sistemas Claro, como SAP, CRM,

OnBase

 Contacto con los clientes vía telefónica, email o sms

 Administración de base de datos

(Mayo 2021- Abril 2022) Salazar Comunicación

 Agente de Call Center

 Elaboración de portabilidades y llamadas

 Conocimiento en sistemas como Mahindra, Portanode, CRM

 Customer Management y procesos BTL

(Enero 2020-Marzo 2021) Bershka

 Servicio al cliente interno y externo

 Cajera

 Enfocada en mejorar la experiencia de los consumidores mediante la interacción de los diferentes productos y procesos

(Octubre 2019) Ministerio de Educación Pública

Práctica Supervisada de Especialidad Técnica

 Archivo de documentos.

 Revisión y clasificación de expedientes.

 Elaboración de hojas de cálculo en Excel.

(Setiembre 2019) Scotiabank de Costa Rica

Práctica de Pasantía de Especialidad Técnica

 Servicio al cliente

 Atención al cliente por medio de llamadas telefónicas.

 Archivo y manejo adecuado de documentos.

Cuento con Bachiller en Educación Media, Tecnico Medio en Banca y Finanzas y un Técnico en Administración de Negocios