Lilly Vorlicek

vedeni hotelu, provoz

Certified Mindful Professional – hledám příležitost uplatnit své účelově zaměřené aktivity, pozitivní přístup, emoční inteligenci, zkušenost spolupráce a navíc komunikační dovednosti a Generální ředitel hotelu říjen 2021 – leden 2023 Hilton – Cascade, ID Úspěšně převedený nezávislý hotel na kolekci tapiserií Hilton Dodržujte všechny systémy a ovládací prvky front office a příslušné oblasti odpovědnosti Analyzujte a generujte problémy s hosty, fakturaci a denní zprávy a komunikujte informace pro zaměstnance a příslušná oddělení Předvídejte potenciální problémy prověřováním a sledováním stížností hostů, provozních problémů, obchodních toků a výkonu spolupracovníků Asistujte a/nebo veďte řízení příjmů s implementací a prováděním programů pro zajištění obsazenosti hotelových pokojů a průměrné denní sazby (ADR ) cíle jsou plněny Průběžně komunikujte se všemi manažery oddělení, zejména komunikace s nočním auditorem každý večer/ráno Vyplňte zprávu o nesrovnalostech sazeb a proveďte potřebné změny Vypracujte a splňte provozní rozpočty a cíle kvality Zajistěte, aby byly dodržovány zásady a bezpečnostní požadavky hotelu Zajistěte, aby značka a standardy kvality jsou dodržovány v celé organizaci Vyřizovat všechny stížnosti hostů a udržovat u hosta uspokojivý dojem při řešení jakýchkoli stížnostíschopnost mentorovat ostatní

Gymnazium Ostrava Volgogradska 6a

National American University - business administration