Dein Aufgabenfeld: Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von IT‑Störungen im First‑Level‑Support Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware‑ und Softwareproblemen Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen (Windows, Microsoft 365, Peripherie) Mitarbeit bei der Verwaltung von