Amen Ben Nasr

Erfahrener Mitarbeiter im Personenverkehr mit Praxis im Fern- und Nahverkehr. Sicher in der Fahrgastkommunikation sowie im professionellen Umgang mit betrieblichen Abweichungen und dynamischen Situationen. Ziel ist die fachliche Weiterentwicklung in Richtung Leitstelle und operative Steuerung des Bahnbetriebs.

Kundenbetreuer im Nahverkehr at DB Regio Südost (2024-06 – Present)

• Kundenbetreuung und professionelle Fahrgastinformation im Nahverkehr.
• Sicheres und serviceorientiertes Handeln bei Abweichungen und Störungen im Betriebsablauf.

Zugbegleiter im Fernverkehr at DB Fernverkehr (2022-03 – 2024-03)

• Betreuung und Information von Fahrgästen im Fernverkehr.
• Professioneller Umgang mit Verspätungen, Anschlussfragen und betrieblichen Änderungen.

Verkäufer im Einzelhandel at EDEKA (2018-10 – 2021-05)

• Kundenberatung und serviceorientierter Verkauf.
• Zuverlässige Mitarbeit im laufenden Filialbetrieb.

Realschulabschluss – Anna-Warburg-Schule, Hamburg-Niendorf (2015-12 – 2017-07)