Kundenberaterin für den französischen Markt
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Sie sind auf der Suche einer dynamische und motivierte Mittarbeiterin und genau das bin ich.
Die Zufriedenstellung der Kunden ist meine erste Priorität und eine Position zu bekleiden die mehrere Sprache umfasst ist für mich ein persönliches Ziel der Befriedung.
Als Sprachliebhaberin achte ich besonders auf meine Grammatik und Rechtschreibung in meiner Muttersprache. Und meine Fähigkeit zur Kontrolle, die ich in mehr als einer Position ausübte, sowie Jahre der Erstellung von Präsentationen für Meetings machen mich zu einem Gewinn für Ihr Unternehmen.
Dazu meine vielfältigen Berufserfahrungen und die Pandemie der letzten Jahre haben mich gelehrt, schnell zu lernen und sowohl im Team als auch selbstständig im Home Office zu arbeiten.
Auf der Suche nach einem Vollzeitjob, vorzugsweise im Home Office, bin ich im Übrigen sehr flexibel und bereit, für Meetings und für die Einarbeitung zu Ihnen vor Ort zu kommen.
Ich freue mich sehr darauf, Sie im Vorstellungsgespräch kennenzulernen.
CLINIC & JOB DRESS – Osnabrück – Niedersachsen – Deutschland
Verkaufsassistentin – Bureau France
.Beratung der Kunden und Bearbeitung von Bestellungen für die Kunden aus Frankreich, per Telefon, E-Mail, Fax und Post
.Erstellung von Angeboten und Erfassung von Stick- und Siebdruckaufträge auf Französisch für die Kunden und auf Deutsch für die Stickerei
.Bearbeitung von Informationsanfragen per E-Mail auf Französisch, Englisch, Italienisch und Spanisch
.Bearbeitung von Bestellungen und E-Mails aus unserer Website und aus/auf Amazon
.Erläuterungen mit Französischen Kunden zum Kundenkonto und Übermittlung von Berichtigungsanträgen an die Buchhaltung auf Deutsch
.Bearbeitung von Reklamationen in Verbindung mit der Buchhaltung
.Anfragen und Weitergabe von Informationen über Retourenpakete an die Versandsabteilung in deutscher Sprache
.Teilnahme an Meetings in Deutsch oder Französisch
intan Groupe – Osnabrück
Bearbeitung von E-Mails (auf Deutsch, Französisch und Italienisch) und Anrufe (auf Französisch) für Zeitschriften Abos
September 2017 – März 2018
PKI – DFC Premium Surfaces Technologies – Osnabrück
Februar 2017 – September 2017
Bäckerei Brinkhege – Bissendorf
März 2016 – Januar 2017
Hotel Arcona Living – Osnabrück
April 2014 – Oktober 2014
& April 2015 – Oktober 2015
Hôtel Stella Matutina und Grand Hôtel Métropole – Lourdes (Frankreich)
Führen des Hotels – bis zu 400 Gäste
März 2013 – März 2014
Hôtel Ibis – Lourdes (Frankreich)
.Check-in und check-out
.Begrüßung der Gäste, Preisverhandlung, Abonnentenkartenverkauf
.Annahme von Reservierungen
.Täglicher Rechnungsabschluss
.Kassenabschluss, Statistisken
August 2012 – Oktober 2012
Hôtel Ibis – Lourdes (Frankreich)
.Empfang der Gäste und Bereitstellung des Buffets
.Bar und Kassenführung
.Kontrolle der Frühstücksabrechnung und Kontrolle der Zimmerreinigung
Januar 1992 – Juli 2012
CER France Somme (Buchführung und Verwaltung für Landwirte, Handwerker und Gewerbetreibende) – Amiens (Frankreich)
.Erstellen und Anfertigen von Korrespondenzen, Berichten und Präsentationen
.Organisation und Teilnahme an Telefonie-Kampagnen (Telefonverkauf von Konferenzen, Weiter-und Ausbildungen, Hardware, Kulturveranstaltungen und Reisen)
.Registrierung und Aktualisierung der Datenbank von 5000 Kunden
.Überwachung, Kontrolle und Wieder-belebung von Beratungsverfahren für die Firmengründer
.Rechnungsstellung
.Kontrolle der Zahlungen & Mahnungen
.Einrichtung, Aktualisierung & Verteilung von Betreuungstabellen :
-Prämien /neuer Kunden
-Umsatz /Berater
.Unterstützung bei der Einstellung von Mitarbeitern
.Vorstellungsgespräche und Auswahl der Auszubildenden ; Begleitung und Teilnahme an den Prüfungen
1990 – 1991 (4 Monate)
Office Culturel Régional de Picardie – Amiens (Frankreich)
Hostess - Standardistin - Sekretärin
.Empfang von Kunden live und per Telefon
.Direkte Eingabe von Stenografie, Lektorat, Formatierung, Versand und Ablage von Dokumenten
Ausbildung zur Bürokauffrau – Amiens
