Teamleiterin im Kundenservice
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Seit September 2012 arbeite ich als erfolgreiche Teamleiterin im Kundenservice für eine renommierte Bank und leite ein Team mit einer Mitarbeiterzahl von ca. 15-20 Mitarbeitern. Es erwartet Sie eine Mitarbeiterin, die Engagement in der täglichen Arbeit zeigt, die ehrlich sowie absolut zuverlässig und gewissenhaft ist. Auch bei stärkstem Arbeitsdrang behalte ich die Übersicht und durch mein freundliches Wesen kann ich mich sehr gut in eine bestehende Gemeinschaft integrieren.
Teamleiterin im Kundenservice - TELUS Digital
(2012-09)
Fachliche Betreuung und Führung der Mitarbeiter, Sicherstellung der Performance- und Qualitätsziele im Team, Durchführung und Auswertung von qualitätssichernden Maßnahmen. Führung von Mitarbeitergesprächen und Einarbeitung neuer Team Support Mitarbeiter.
Medizinische Schreibkraft - Indisoft. die Weiterbilder
(2011-11 - 2012-04)
Kaufmännische Angestellte - Bavaria-Kliniken Kreischa
(2009-07 - 2010-06)
Callcenter-Agent - Quelle.Contact GmbH Görlitz
(2006-06 - 2006-06)
Hotline-Mitarbeiterin - Twenty4Help Knowledge Service GmbH
(2005-12 - 2007-01)
Praktikantin - Therapie- und Rehabilitationszentrum
(2004-09 - 2004-11)
(2003-10 - 2003-12)
Berufsabschluss - Medizinische Dokumentationsassistentin - TÜV Privatschulzentrum Görlitz (2002-09 - 2005-08)
Realschulabschluss - Grundschule und Mittelschule Niesky (1992-09 - 2002-07)
