Babette Patzelt

Erfahrene PMO-Leiterin und Softwaretesterin mit über 30 Jahren beruflicher Erfahrung seit 1991. Expertise in Projektmanagement, Softwaretest, Datenqualitätsmanagement und Testkoordination.

Umfangreiche

Erfahrung in großen IT-Projekten bei international bekannten Unternehmen wie Deutsche Telekom, BMW, Media-Saturn und Sonepar.

Leiterin PMO im IT Bereich (Teilzeit) - F1- Die Hilfe - Finning

(2004-08)

Seit 2004 leite ich in Festanstellung (sozialversicherungspflichtig) das PMO unserer Firma. Das Hauptaugenmerk liegt hier in der Unterstützung des Geschäftsführers, der Personalgewinnung und -planung und der Erstellung und Pflege der entsprechenden Projekt- und Einsatzpläne. Das monatliche Statusreporting zu Material- und Personalressourcen sowie ein gezieltes Eskalationsmanagement vervollständigen das Tätigkeitsbild.

Die Abstimmung zwischen Kunden und Mitarbeitern sowie die Qualitätskontrolle gehören ebenso zu meinen Aufgaben, wie das Erstellen der Lohnunterlagen und die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater. Neben dieser Tätigkeit arbeite ich im Auftrag der Firma in diversen Test- oder PMO Projekten.

Softwaretest Softwareintegration SAP - Tester, Testanalyst, Testkoordinator, Testmanager, Testumgebungsmanager - Sonepar Deutschland GmbH (SDIS)

(2022-08)

In diesem Projekt bin ich als Test-, Testumgebungs- und Testdatenmanager tätig. Das Projekt dauert derzeit noch an, wird aber voraussichtlich kurzfristig beendet, da intern bei der sonepar abgeschlossen.

• Erstellung der technischen Dokumentation zur Datenqualität und Prozessanalyse zur Vorbereitung der SAP-Einführung in den Logistik-Bereichen des Unternehmens
• Spezifikation von technisch-funktionalen und fachlichen Testfällen und Testplänen zur Einführung von SAP in den Logistik-Bereichen des Unternehmens
• Analyse und Bewertung der von den Fachbereichen und Entwicklungsteams bereitgestellten Testbasis zur Ableitung von Testfällen mittels geeigneter Methoden und Verfahren
• Test-Durchführung und Dokumentation der Testergebnisse JIRA, Bewertung der Softwarequalität
• Enge Zusammenarbeit mit Projektleitern und den einzelnen Entwicklungsteams, insbesondere im Bereich Testdatenanforderung und Testumgebungskoordination
• Fehleranalyse sowie Nachtests, Erkennen von SW-Qualitäts-Risiken für das Projekt zum frühestmöglichen Zeitpunkt (Incedentmanagement)
• Erstellung von Handbüchern für die Kundenniederlassungen für Schulung und Support

Testanalyst/Datasteward - Media-Saturn Ingolstadt (IT-Abteilung) - Ingolstadt

(2015-11 - 2022-07)

In diesem Projekt war ich als Datasteward/Testanalyst tätig. Das Projekt wurde seitens der MMS beendet, da die Zusammenarbeit zu lange andauerte.

• Data-Quality-Management / Datasteward nach DSGVO
• Datenanalyse zu fehlerhaften Daten und deren Herkunft, sowie entsprechende Bereinigung über spezielle UserInterfaces
• 3rd Level Support zur Klärung von Unstimmigkeiten in Bezug auf Kundendaten, Datenanalyse und manuelle Datenbereinigung (Ticketbearbeitung aus First- und second-Level support)
• Bearbeitung der konzernweit eingehenden Kundenanfragen zur Datenlöschung und Umsetzung gemäß DSGVO
• Erstellung der technischen Dokumentation zur Datenqualität und Prozessanalyse zur Vorbereitung der BigData Migration von DWH nach COMARCH
• Spezifikation von technisch-funktionalen und fachlichen Testfällen und Testplänen zur Einführung einer CRM Software für die Call Center des Kunden
• Analyse und Bewertung der von den Fachbereichen und Entwicklungsteams bereitgestellten Testbasis zur Ableitung von Testfällen mittels geeigneter Methoden und Verfahren
• Test-Durchführung und Dokumentation der Testergebnisse in HPQC, Bewertung der Softwarequalität
• Enge Zusammenarbeit mit Projektleitern und den einzelnen Entwicklungsteams
• Erfassung der Testergebnisse in HPQC mit detaillierten Berichten und Auswertungen, Dokumentation des Testvorgehens
• Fehleranalyse sowie Nachtests, Erkennen von SW-Qualitäts-Risiken für das Projekt zum frühestmöglichen Zeitpunkt (Incedentmanagement)
• Erstellung von Handbüchern für Call Center für alle Support-Level

Mitarbeiterin PMO im IT-Bereich (Teilzeit/ausschließlich Remote) - Proway für Audi AG Ingolstadt - Ingolstadt

(2016-11 - 2017-06)

Audi Connect Projekt

Mitarbeiterin PMO im IT-Bereich (Vollzeit) - ADAC e.V München, IPT - München

(2014-10 - 2015-10)

IT-Projekte

Mitarbeiterin PMO im IT Bereich (Teilzeit) - IABG für BMW AG München - München

(2013-07 - 2015-06)

ConnectedDrive

Leiterin PMO im IT Bereich (Teilzeit) - Versicherungsgesellschaft - München

(2013-09 - 2014-10)

Softwaretest Softwareintegration in das CRM-System der DTAG - Tester, Testanalyst, Testkoordinator, Testmanager - Deutsche Telekom - München

(2008-01 - 2013-08)

Softwaretest, Datenmigration und Softwareintegration in das CRM-T -System der DTAG – Tester, Projekt- und Testkoordinator, Testanalyst - Deutsche Telekom - München

(2007-01 - 2007-12)

Geschäftsprozessanalyse zur Neuentwicklung eines webbasierten CRM-Systems der DTAG – Business Analyst Ordermanagement - IBM - Frankfurt

(2006-03 - 2007-12)

Pilotierung/Einführung/Coaching für ein erweitertes CRM-System der DTAG - Deutsche Telekom - bundesweit

(2005-01 - 2006-02)

Dozentin im Bereich Erwachsenenqualifizierung - Diverse

Einsätze unter anderem bei: IHK Halle, Bundeswehrfachschule Naumburg, BMW Training und Coaching Leipzig, Bausparkasse Mainz, Bausparkasse Schwäbisch Hall, WBS Training AG

• Einkauf/Verkauf
• EDV
• Kommunikation
• PMO
• Marketing
• Bewerbungstraining
• Recruiting
• Vertrieb
• Versicherungen, Bausparen
• Organisation und Durchführung von Assessment-Center zur Personalausbildung, Personalgewinnung und Personalwiedereingliederung in den ersten Arbeitsmarkt
• Betreuung von Umschulungsmaßnahmen zu Büro- und Kommunikationskaufleuten, Fachinformatikern und Versicherungsfachangestellten

Online-Kurs - Büromanagement - Online Akademie für Sales & Marketing (2025-10-17)

Online-Kurs - ProjektleiterIn - Online Akademie für Sales & Marketing (2025-10-17)

Online-Kurs - Wirtschaftsinformatik - Online Akademie für Sales & Marketing (2025-05-18)