Projektmanagerin Prozessoptimierung - Charité – Universitätsmedizin Berlin - Berlin
(2024-01)
- Steuerung und Weiterentwicklung bereichsübergreifender Optimierungsprojekte im universitären Klinikverbund.
- Analyse bestehender Abläufe sowie Entwicklung tragfähiger, umsetzungsorientierter Prozessverbesserungen.
Clinical Operations Manager - Avi Medical - Berlin
(2022-10 - 2023-12)
- Fachliche und disziplinarische Führung des nichtärztlichen Personals.
- Verantwortung für KV-Korrespondenz, Ärztekammer und Zulassungsausschuss einschließlich Zulassung, Abrechnung und Fortbildung.
- Optimierung von Einkauf, ambulanten Abläufen und Abrechnung; Mitwirkung im Qualitäts- und Bewerbermanagement.
Praxismanagerin & Assistenz der Geschäftsführung - TFP Berlin MVZ GmbH - Berlin
(2021-09)
- Organisation und Steuerung der Praxisabläufe sowie souveräne Führung des nichtärztlichen Personals.
- Sicherung wirtschaftlicher Ergebnisse durch Budget- und Businessplanung sowie Optimierung der ärztlichen Abrechnung.
- Koordination des Leistungsangebots, Entwicklung von Marketingstrategien und Leitung von E-Health-Projekten.
- Mitwirkung im Qualitätsmanagement und enge Unterstützung der Geschäftsführung.
Zentrumsmanagerin - Policum Friedenau - Berlin
(2020-09 - 2021-09)
- Projektleitung bei der Einführung von Doctolib, Medical Office und weiterer IT-Lösungen.
- Aufbau neuer Arbeitsstrukturen und Begleitung des Standortumbaus.
- Steuerung von Einkauf und Qualitätsmanagement sowie Führung von Bewerbungsgesprächen.
- Entwicklung und Umsetzung neuer Marketingstrategien.
Klinikmanagerin - UNICEF Latin America and Caribbean - Berlin
(2020-01 - 2020-08)
- Planung, Organisation und Überwachung operativer Arbeitsabläufe sowie Verantwortung für Logistik.
- Unterstützung von Informations- und Kommunikationsprozessen und Erstellung von Entscheidungsvorlagen.
- Methodische Begleitung von Konzepten und deren Umsetzung.
- Teamorganisation, Controlling sowie Qualitäts- und Abrechnungsmanagement.
Praxis- & Abrechnungsmanagerin - Lasermed MVZ GmbH - Berlin
(2017-01 - 2019-12)
- Praxismanagement: Optimierung von Arbeitsabläufen und Routinen, Steuerung der Patiententaktung sowie Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems.
- Materialwirtschaft: Einkauf von Medizinprodukten und Verhandlung mit Lieferanten.
- Leistungsabrechnung nach EBM, GOÄ, BEMA und GOZ; Prüfung der Dokumentation auf Vollständigkeit und Vermeidung von Honorarverlusten.
- Mahnwesen, Überwachung von Zahlungseingängen und Bearbeitung von Reklamationen.
- Controlling: Analyse von Umsatzzahlen und Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die kaufmännische Leitung.
- Personalsteuerung durch Dienst-, Urlaubs- und Schichtplanung sowie Führung von Mitarbeitergesprächen und Konfliktklärung.
- Patientenservice bei Beschwerden und komplexen Abrechnungsfragen sowie Überwachung der DSGVO-konformen Praxisabläufe.
Leitende Physiotherapeutin - American Academy of Orthopaedic Surgeons - Buenos Aires (Argentinien)
(2011-01 - 2012-12)
- Aufbauphase: Entwicklung von Praxisabläufen, Behandlungsstandards und einer modernen Patient Journey von der Anmeldung bis zur Nachsorge.
- Konzeption leitlinienbasierter, aktivierender Therapieansätze sowie Sicherstellung gesetzlicher Vorgaben und Dokumentationsstandards.
- Fachaufsicht über verordnungskonforme Behandlungen durch qualifiziertes Personal und hohe eigene Behandlungsverantwortung in der Startphase.
- Durchführung komplexer Befunde und Erstellung individueller Behandlungspläne.
- Mitwirkung bei Auswahl und Aufbau des Teams; Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Leitung von Teamsitzungen und Förderung von Fortbildungen.
- Einsatz-, Urlaubs- und Kapazitätsplanung für Personal und Behandlungsräume.
- Schnittstellenmanagement zu Ärzten, Zuweisern und medizinischen Partnern.
- Unterstützung bei Abrechnung, Organisation sowie Material- und Gerätebeschaffung.
