Client Operations Partner at SuperNext GmbH (2026-01 – Present)
- Strategische Beraterrolle bei einem langjährigen ehemaligen Kunden: SuperNext lud zur Zusammenarbeit auf Basis einer gewachsenen Vertrauensbeziehung ein — eine Übergangsposition während der gezielten Suche nach einer Director/Partner-Rolle.
- Beratung von Publisher-Kunden bei der strategischen Einführung und Optimierung von Multi-Format-Publishing (Video, Podcast, Livestream) über die gesamte Customer Journey.
- Strategische Schnittstelle zwischen Kundenbedarf und Produktentwicklung — Kundenfeedback in umsetzbare Produktverbesserungen übersetzen.
- Anwendung von End-to-End-Customer-Journey-Methodik auf Onboarding- und Retention-Prozesse.
Managing Partner ppa. at Dentsu Creative GmbH (2024-01 – 2025-12)
- Strategische und kaufmännische Gesamtverantwortung für den Standort Düsseldorf — 33 Mitarbeitende, vollständige P&L-Verantwortung, Mitglied des Management Boards DACH.
- Führung crossfunktionaler Teams (Strategie, Kreation, Consulting, Entwicklung) in komplexen Markenstrategie-, CX- und Digitaltransformationsmandaten.
- Neupositionierung von Produktportfolio und Customer-Experience-Strategie für einen globalen Finanzdienstleister über zentrale Kundensegmente hinweg.
- Repositionierung des gesamten Markenökosystems einer globalen Unternehmensgruppe im Bereich Luft- und Raumfahrt sowie Industrietechnik — Markenarchitektur, Positionierungsrahmen und digitale Touchpoint-Architektur.
- Vertrauenspartner und strategischer Sparringspartner auf C-Level u. a. für American Express, LVMH, Vodafone, MTU/Rolls Royce, Deutsche Bahn, ING, Burger King — längste Mandatskontinuität: 9 Jahre.
- Steuerung der gesamten Delivery-Pipeline — von Markenstrategie und Kampagnenkonzeption bis zu digitalem Produktdesign und Umsetzung.
Creative Strategy Director at Dentsu Creative GmbH (2022-06 – 2023-12)
- Mitglied des Management Boards Deutschland — Lead Director Strategie & Kreation für Kampagnen und digitale Ökosysteme, Schwerpunkt Business und Brand Experience (BX).
- Steuerung integrierter Marken- und CX-Strategien für internationale Kunden in B2B- und B2C-Umfeldern.
- Brücke zwischen Strategie, Kreativdirektion und Consulting in einem einheitlichen Kundenansatz.
UX/CX Strategy Director at Isobar Germany GmbH (heute Dentsu Creative) (2019-06 – 2022-05)
- Mitglied des Management Boards Düsseldorf — UX-Strategie, CX-Design und digitale Plattformentwicklung mit Fokus auf Marken-, Produkt- und Customer Experience.
- Gesamtverantwortung für Fusion und Übergang von Isobar Germany zu Dentsu Creative — Kundenkontinuität gesichert, Teamstrukturen harmonisiert, Brand-Experience-Kompetenzen integriert.
- CX-Design als strategische Kerndisziplin im Dentsu-Netzwerk verankert.
Senior UX Strategist at Isobar Germany GmbH (2018-01 – 2019-05)
- UX-Strategie und Customer-Journey-Design — Kundenberatung als primärer SPOC für Web-, App- und Interaktionsprojekte.
- Beförderung zum UX/CX Strategy Director innerhalb von 18 Monaten auf Basis konsistent exzellenter Leistung.
UX Strategist at Dentsu Aegis Network (2017-01 – 2017-12)
- Einstiegsjahr im Dentsu-Netzwerk — UX-Strategie, Customer-Journey-Design und Kundenberatung als primärer SPOC.
Senior Konzepter & Digital Project Manager at Sonntagnacht GmbH (2015-09 – 2016-12)
- Strategische Konzeption, Kundenlead, Projekt- und Budgetverantwortung für komplexe digitale Lösungen.
Head of Interactive (UX/UI) at Capture Media GmbH (2014-01 – 2015-08)
- Führung eines 12-köpfigen Teams für interaktive Markenerlebnisse in den Bereichen Ambient, DOOH und Mobile — Kundenlead mit vollständiger Budgetverantwortung.
Digital Project Manager & Konzepter at Force Communications & Media GmbH (2012-06 – 2013-12)
- Kundenlead und primärer SPOC — Konzept- und Strategieentwicklung, Medienarchitektur (DOOH & Messen), Full-Funnel-Kampagnen.
Frühphase: Musik, Events & Interaktives Marketing at Diverse Agenturen & Freelance (u. a. TRO GmbH, daseventwerk, richkidz.de, Radar M&U GmbH) (2003 – 2012)
- Konzeption, Produktion und Promotion-Management in Musikmarketing, Live-Events und frühen interaktiven/digitalen Formaten — für Kunden wie EMI, Sony Music, Warner Music, Universal, Rewe, Telekom, O₂, AEG, Wilo, Volvo.
