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Aktive Kundenberatung Preiskontrollen Beratung zu Mobil- und Festnetz (Sky)

Ausbildung zum Verkäufer - Expert ESC Görlitz - Görlitz

(2023-08 - 2025-07)

• Aktive Kundenberatung
• Preiskontrollen
• Beratung zu Mobil- und Festnetz (Sky)
• Serviceabwicklungen
• Warenträger dynamisch anpassen
• Kassiervorgänge
• Warenverräumung
• Abteilungsübergreifend arbeiten

Kundenbetreuung - Teleperformance Germany S.a.r.l & Co. KG - Görlitz

(2020-07 - 2020-10)

• Neu- und Stammkunden-Datenpflege
• Kundenbetreuung im Live-Chat, telefonisch
• Dokumentieren von Arbeitsprozessen
• Analyse von techn. Problemen mit Hilfe von Eskalationsprotokollen
• Zahlungsabläufe erklären und auf Fehler überprüfen

Teilnehmer bei der Berufsvorbereitung - bao GmbH - Görlitz

(2020-01 - 2020-03)

Maßnahme: Jugendmodul (JuMo)

• Bewerbungstraining
• Projektarbeit
• Kennenlernen verschiedener Gewerke
• Stützunterricht
• Durchführung von Praktika

Betreuungskraft - Freiwilliges Soziales Jahr im katholischen Kinderhaus "Zum Heiligen Schutzengel" - Görlitz

(2013-09 - 2014-08)

• Anleitung zu Körperpflege- und Hygienemaßnahmen
• Kreative Beschäftigung mit altersgemäßen Spielen und Aktivitäten

Ausbildung zur Fachkraft Altenpflege - Volkssolidarität Kreisverband Görlitz/Zittau e.V. - Görlitz

(2019-12 - 2020-01)

• Unterstützung hilfebedürftiger Senioren bei der Körperhygiene und Nahrungsaufnahme
• Sinnvolle Beschäftigung im Alltag

Ausbildung zur Fachkraft Altenpflege - Altenpflegeheim Wichernhaus - Görlitz

(2019-10 - 2019-11)

• Unterstützung hilfebedürftiger Senioren bei der Körperpflege und Nahrungsaufnahme
• Sinnvolle Beschäftigung im Alltag

Ausbildung zum Konstruktionsmechaniker - Metallbau Schubert GmbH - Markersdorf

(2015-09 - 2016-11)

• Verarbeitung metallischer Ressourcen
• Einweisung in maschineller Verarbeitung

Praktikant - Kinderhaus "Südstadtmäuse" - Görlitz

(2011-09 - 2011-10)

• Kreative Beschäftigung mit altersgemäßen Spielen und Bastelarbeiten
• Vorbereitung von Mahlzeiten
• Teilweise Aufsicht
• Pflegeaufgaben

Mittlere Reife - Melanchthonschule Oberschule 3 (2006-09 - 2013-07)

Melanchthonschule Grundschule 6 (2002-08 - 2006-07)

Berufsgrundbildungsjahr - Metalltechnik - BSZ Christoph Lüders (2014-09 - 2015-07)