Jenny Egarter
Erfahrene Fachkraft im Bereich Marketing Automation und CRM zur Optimierung der Kommunikationsprozesse und Lead Generierung.
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Über
Ich bin Jenny, eine erfahrene Fachkraft im Bereich Marketing Automation und digitales CRM .
Meine
Expertise umfasst die Konzeption und Umsetzung strategischer Marketingprojekte, die Optimierung der Customer Journey sowie die Analyse von KPIs zur Leadgenerierung. Mit meinem Wissen in digitalem Marketing, Projektmanagement, Webtechnologien, Prozesse und CRM strebe ich stets danach, innovative Lösungen zu entwickeln, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Effizienz zu steigern.
Berufserfahrung
Marketing Automation und digitales CRM bei Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen (2024-01 – heute)
- KPIs
- Fundiertes Know-How in Evalanche und CustomerOne
- Konzept und Testing von Evalanche-Erweiterungen mit externen IT-Dienstleistern
- Segmentierung und Personas
- Konzeption von Projekten und technische Weiterentwicklung zur Optimierung der CRM-Strukturen
- Segmentierungen und Selektionen im CRM als Basis zur personalisierten Kundenkommunikation
Website Technologie & Projekte bei Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen (2022-01 – 2024-12)
- Aufbau und Vermarktung Online Kundenportal "Mein KUNZMANN"
- Koordination IT Dienstleister - Change Requests & funktionale Weiterentwicklungen
- Aufbau digitales CRM um Kundenportal inkl. Entwicklung Messpunkte für KPI Reportings
- Projektmanagement für unterschiedliche digitale Sparten-Themen
- Planung & Umsetzung von automatisierten Lead Nurturing Workflows in Newsletterkommunikation
Manager Business Development bei Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen (2020-01 – 2022-12)
- Agiles Projektmanagement von Business Development Projekten
- User Experience (UX) und Website-Surveys
- Web Analytics (KPI Dashboards)
- Beratung zu internen Prozessen zwecks Digitalisierungsmöglichkeiten
- Product Owner "Mein KUNZMANN" Online Kundenlogin: Betreuung, Optimierung und Funktionserweiterungen
Online Marketing Manager bei Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen (2016-01 – 2020-12)
- Betreuung Website inkl. Konzeption und Umsetzung des Website Relaunch
- SEA/ Google Ads und SEO
- Photoshop
- Aufbau, Konzeption und Betreuung des Kunden-Login-Portals "Mein Kunzmann". Konzeption zu Funktionsaufbau und -erweiterung des Portals
- Betreuung und Weiterentwicklung des digitalen CRM
- Kundenbetreuung und technischer Support. Aufbau ITPM Controlling Dashboard inkl. Optimierungen
Online Marketing Manager bei Nexxt Solutions GmbH & Co. KG (2014-01 – 2016-12)
- Komplette Betreuung der Website, Content und CMS
- SEO
- Konzeption und Erstellung jeglicher Marketingmaßnahmen und -Materialien
- Betreuung CRM
- Photoshop und InDesign
- Newsletter
Certied Consultant Online Marketing bei PASS Consulting Group (2013-01 – 2014-12)
- Zuständig für Website Content und technische sowie organisatorische Betreuung des CMS
- SEO
Junior Consultant Online Marketing at PASS Consulting Group (2011-01 – 2013-12)
- Zuständig für Website Content und technische sowie organisatorische Betreuung des CMS
- SEO
Mitarbeiterin Online Marketing bei PASS Consulting Group (2011-01 – 2011-12)
Key Account Manager - Large Enterprise at Dell GmbH Frankfurt (2010-01 – 2010-12)
- Unterstützungstätigkeiten der Account Manager im Large Enterprise Sektor
Praktikantin bei CIBA VISION Vertriebs GmbH (2009-01 – 2009-12)
- Zuständigkeit für die Projekte: Records Management und Information Security
Ausbildung
Bachelor of Engineering in Information Science and Engineering – Hochschule Darmstadt (2007-10 – 2011-7)
