Maurice Schulz
IT Support Engineer / IT-Spezialist
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Über
Ganzheitlicher First- & Second-Level-Support: Eigenverantwortliche Steuerung, zielgerichtete Fehleranalyse und nachhaltige Behebung komplexer Hard- und Softwarestörungen im gesamten Client-Umfeld mittels Jira, TeamViewer und RDP zur Gewährleistung maximaler Systemverfügbarkeit.
Enterprise
Benutzerverwaltung & Cloud-Administration: Proaktive Verwaltung, Pflege und Strukturierung von Benutzerkonten und komplexen Berechtigungsstrukturen innerhalb hybrider Infrastrukturen (Active Directory, Azure AD, Exchange sowie MS Teams).
Automatisiertes Deployment & Paketierung: Erfolgreiche Erstellung, Validierung und Durchführung automatisierter Softwareverteilungen über Matrix42 sowie tiefgehende Analyse von Installationsroutinen (MSI, Setup.exe) inklusive skriptbasierter Optimierungen.
Berufserfahrung
IT Support Engineer - AMDT Production Resilience Delivered – Auvesy GmbH - Landau
(2023-08 - 2026-02)
- Ganzheitlicher First- & Second-Level-Support: Eigenverantwortliche Steuerung, zielgerichtete Fehleranalyse und nachhaltige Behebung komplexer Hard- und Softwarestörungen im gesamten Client-Umfeld mittels Jira, TeamViewer und RDP zur Gewährleistung maximaler Systemverfügbarkeit.
- Enterprise Benutzerverwaltung & Cloud-Administration: Proaktive Verwaltung, Pflege und Strukturierung von Benutzerkonten und komplexen Berechtigungsstrukturen innerhalb hybrider Infrastrukturen (Active Directory, Azure AD, Exchange sowie MS Teams).
- Automatisiertes Deployment & Paketierung: Erfolgreiche Erstellung, Validierung und Durchführung automatisierter Softwareverteilungen über Matrix42 sowie tiefgehende Analyse von Installationsroutinen (MSI, Setup.exe) inklusive skriptbasierter Optimierungen.
- Infrastrukturmanagement & On-/Offboarding: Strategische Durchführung und Koordination technischer On- und Offboarding-Prozesse inklusive der hardwareseitigen Bereitstellung (Installation, Konfiguration, Rollout) und professionellen Einweisung neuer Anwender.
- Prozessoptimierung & Dokumentation: Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen, Entwicklung effizienter PowerShell- und Batch-Skripte zur Systemautomatisierung sowie kontinuierlicher Ausbau der internen Knowledge-Base.
Ausbildung
Berufsausbildung Informatikkaufmann - Informatik - BBS1 Am Stadtgarten Goslar / weitere Schulen (2019 - 2022)
Fachabitur - Wirtschaft und Verwaltung - BBS1 Am Stadtgarten Goslar (2016 - 2019)
Erwerb der erweiterten Sekundarstufe I - BBS1 Am Stadtgarten Goslar (2015 - 2016)
Mittlere Reife - OBS Deilich Bad Harzburg (2013 - 2015)
