Externer Consulting Manager / Callaway National Performance Center München-Eichenried - Callaway Golf Europe Ltd. - Munich / Eichenried
(2021-11)
Wesentlicher Mitgestalter beim Aufbau und der Entwicklung eines der erfolgreichsten Premium-Direct-to-Consumer-Standorte von Callaway Golf in Europa.
- Aufbau und Entwicklung des Callaway National Performance Center München-Eichenried von einem frühen Konzeptstadium zu einem professionell operierenden Premium-B2C- / Direct-to-Consumer-Modell.
- Entwicklung der Customer Journey, des Fitting- und Beratungsprozesses, der Retail-Struktur, der Servicestandards, der Terminroutinen, der Vertriebsprozesse und der operativen Qualität.
- Unterstützung von Business Development, Premium-Kundengewinnung, lokaler Markenpositionierung und langfristigem Beziehungsmanagement mit anspruchsvollen Premium- und High-Net-Worth-Kunden.
- Verknüpfung von Expertenberatung, technischem Produkterlebnis, Fitting-Technologie, Premium Retail und After-Sales-Service zu einem kohärenten Kundenerlebnis.
- Beitrag zur kommerziellen Entwicklung des Standorts auf einen jährlichen Endverbraucher-Golfschläger-Umsatz von ca. EUR 1 Million.
- Koordination zwischen Fittern, Retail-Personal, Werkstatt-/Servicefunktionen, Club-Umfeld, Lieferanten und leitenden Callaway-Stakeholdern.
- Mitgestaltung eines skalierbaren und operativ nachhaltigen Blaupausenmodells für ein Premium-B2C-Modell innerhalb des Callaway-Ökosystems.
Technischer Repräsentant / Markenbotschafter - Callaway Golf - Bavaria, Germany
(2020-01)
- Vertretung von Callaway Golf als technischer Markenbotschafter in Bayern.
- Beratung von Premium-Kunden, Golfprofis und Retail-Partnern zu Produktinnovationen, Fitting-Technologie und Ausrüstungsoptimierung.
- Unterstützung von Produktaufklärung, Kundenvertrauen und Markenglaubwürdigkeit bei technisch anspruchsvollen Premium-Golfprodukten.
- Übersetzung komplexer Produkttechnologien in klaren Kundennutzen und Kaufsicherheit.
Inhaber / Geschäftsführer - best-service24 GmbH & Co. KG - Pfarrkirchen, Germany
(1994-12 - 2018-04)
- Aufbau internationaler Nischenmarken und hochwertiger Eigenmarkenprodukte in den Bereichen Airline-Onboard-Retail, Reise, Lifestyle und Golf.
- Erwirtschaftung eines jährlichen Umsatzes von ca. EUR 2,5 Millionen mit Premium-Eigenmarkenprodukten im internationalen Airline-Onboard-Retail.
- Produktlistungen bei mehr als 20 internationalen Fluggesellschaften erzielt.
- Entwicklung von Produktkonzepten, Lieferantennetzwerken, B2B- und B2C-Vertriebskanälen, Distributions- und Logistikstrukturen sowie kundenorientierten Vermarktungsmodellen.
- Aufbau langfristiger Beziehungen mit internationalen Airline-, Retail-, Lieferanten- und Distributionspartnern.
Inhaber / Geschäftsführer - best-spirit24 UG - Pfarrkirchen, Germany
(2014-12)
- Unternehmerische Plattform für Business Development, Markteintritt und strategische Vertriebsprojekte im deutschsprachigen Markt.
- Bewertung und Einführung internationaler Produkte im DACH-Markt.
- Entwicklung von Premium- und Endverbraucher-Vertriebsstrukturen.
- Beratung zu Markenpositionierung, Retail-Strategie, Direct-to-Consumer-Konzepten und kundenorientierten Vermarktungsmodellen.
Inhaber - FEA-Trade - Pfarrkirchen, Germany
(2012-09)
- Unabhängiges Handels- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf Premium-Produkte und selektive Vertriebskanäle im DACH-Markt.
- Aufbau langfristiger Lieferanten- und Kundenbeziehungen.
- Verbindung von Produktauswahl, Kundenberatung, kaufmännischer Verhandlung und operativer Umsetzung.
- Unterstützung von Premium-Produktvertrieb, Kundenberatung und selektiven Marktentwicklungsprojekten.
