Robert Lenz

E-Commerce Manager mit fünf Jahren Erfahrung bei einem Werkzeug- und Materialhändler mit rund 150 Mitarbeitenden, davon ein Jahr Alleinverantwortung für ein Amazon-Marktplatzgeschäft mit rund 1,2 Mio. € Umsatz über vier europäische Länder. Praxis in SEO-seitiger Listing-Optimierung, datenbasierter Priorisierung und im eigenständigen Aufbau neuer Systeme, zuletzt PIM und Amazon Ads. Shop-Erfahrung liegt auf Shopware, nicht auf Shopify; mit Hotjar und dem Subscription-Tool Loop habe ich nicht gearbeitet.

Online-Marketing-Manager at DICTUM GmbH (2023-07 – Present)

Werkzeug- und Materialhandel mit rund 150 Mitarbeitenden und rund 25 Mio. € Jahresumsatz. E-Commerce-/Marketing-Team von 10 Personen. Berichtslinie an die E-Commerce-Leitung, zeitweise direkt an die Geschäftsführung.

Amazon Marketplace — Alleinverantwortung at DICTUM GmbH (2025-07 – Present)

• Verantwortung für rund 1,2 Mio. € Umsatz seit der Übernahme über DE, FR, ES und IT
• Verkäuferleistung (Account Health) für DE von 220 auf 390 nahezu verdoppelt; alle vier Marktplätze durchgehend im gesunden Bereich, keine einzige Kontosperrung
• Bei Kanalübernahme bewusst zuerst auf Kontogesundheit und Compliance priorisiert statt auf kurzfristiges Umsatzwachstum — rund 600 Compliance-Fälle auf Produktebene aus dem Altbestand gelöst
• Rund 600 bestehende Listings SEO-seitig überarbeitet, in drei Sprachen (500 DE, 50 FR, 50 übrige Märkte)
• Nach Wegfall des Dienstleisters das Amazon-Ads-Management übernommen und das Monatsbudget unter Liquiditätsauflage von rund 7.500 € auf rund 1.900 € gesenkt; ROAS dabei von 7 auf 11,9 verbessert bei entsprechend geringerem Volumen. Über den Gesamtzeitraum ROAS 7,8 bei rund 12,8 % ACoS
• Steuerung der Dienstleister Amzell (A+-Content, Bildergalerien) und magnalister (Shop-Schnittstelle)
• Bei viertägigem Schnittstellenausfall rund 80 Bestellungen manuell durch Shop, ERP und Logistik gesteuert und die Reaktivierung mit dem Anbieter verhandelt — ohne Lieferverzug und ohne Kontosperrung

Product Information Management — Alleinverantwortung at DICTUM GmbH (2024-09 – Present)

• PIM-System MeDaPro mit 35.000 Datensätzen, davon rund 12.000 aktive Shop-Artikel
• Gesamte Produktdaten über Export, Bereinigung und Reimport konsolidiert — Voraussetzung für die Migration auf Shopware 6
• Blätterkatalog nach drei Jahren Stillstand reaktiviert: gesamte Datenarbeit im PIM verantwortet und die Anbindung zwischen PIM und InDesign gemeinsam mit dem Dienstleister ITB wieder aufgebaut, 440 Seiten in unter zwei Wochen
• Steuerung des PIM-Dienstleisters ITB; fachlicher Ansprechpartner für Produktmanagement und Logistik bei daten- und marktplatzbezogenen Anforderungen

Shop & Frontend at DICTUM GmbH (2023-07 – 2024-06)

• Frontend-Umsetzung in Shopware 5 mit HTML, CSS und JavaScript; ab Shopware 6 über Themes
• Migration Shopware 5 auf Shopware 6: Testing sowie Ticketerstellung und -bearbeitung in Azure DevOps, ebenso bei laufenden Versionsupdates

Shopware-6-Shop-Management (Nebentätigkeit, 20 h/Monat) at Picco 3D World (2025-03 – 2026-03)

• Eigenverantwortliche Betreuung des Onlineshops: Plugin-Recherche und -Verwaltung, Produktpflege, Kategoriestruktur
• Erstellung von SEO-Inhalten und Landingpages
• Ende der Tätigkeit, da das Unternehmen skalierungsbedingt eine Vollzeitkraft besetzte

Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce at DICTUM GmbH (2021-09 – 2023-07)

Kommissionierer at DICTUM GmbH (2021-02 – 2021-07)

Kaufmann im E-Commerce in E-Commerce – Staatliche Berufsschule Regen (2021-09 – 2023-07)

Allgemeine Hochschulreife – Robert-Koch-Gymnasium Deggendorf (2010-09 – 2020-07)