Ruth Taborda

Motiviert durch den direkten Kontakt mit Menschen liegt mein Fokus als empathische Person darauf, Anliegen schnell zu verstehen und kompetente Lösungen anzubieten. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein offenes Ohr sind für mich selbstverständlich im täglichen Umgang mit Kunden. Mit Engagement, Lernbereitschaft und einem hohen Qualitätsanspruch unterstütze ich die reibungslose Kommunikation zwischen Unternehmen und Kundschaft.

Kundenservice im Vertrieb - Carco GmbH - Hamburg

(2025-10 - 2026-02)

• Abstimmen, Koordinieren und Umsetzen von Aufgaben.
• Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Kunden.
• Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
• Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
• Aktualisieren der Kundendatenbank nach jedem Gespräch.
• Bearbeiten von internen sowie externen Reklamationen.
• Telefonisches und schriftliches Erfassen von Aufträgen.
• Verfolgen und Überwachen von Aufträgen.
• Unterstützen der Kunden bei allen Fragen rund um die Themen Rechnungen

Teamkoordinator/leiterin - Bijou Brigitte modische Accessoires AG - Hamburg

(2019-04 - 2025-09)

• Verantwortlicher Ansprechpartner bei Fragen und Problemen
• Bewertung der Fähigkeiten von Teammitgliedern und gezielter Einsatz ihrer Stärken
• Konfliktlösung und kontinuierliche Motivation des Teams zur Zielerreichung
• Organisation von Meetings und effiziente Planung von Personal- und Sachressourcen
• Rekrutierung, Schulung und Anleitung von Mitarbeitern zur eigenständigen Arbeitsweise
• Vermittlung zwischen Management und Mitarbeitern für optimale Abläufe
• Durchführung von Schulungen und Sicherstellung einer reibungslosen Teamorganisation
• Überwachung von Arbeitskapazitäten und Förderung der Teamentwicklung
• Umsetzung von Unternehmensprozessen und Richtlinien in Absprache mit Abteilungsleitern

Verkäuferin im Einzelhandel - Görtz GmbH Hamburg - Hamburg

(2010-05 - 2015-10)

• Präsentation und Erklärung von Produkten
• Kreative Dekoration von Verkaufsflächen
• Bedienung von Kassensystemen und Lagerbestandsüberwachung
• Aktualisierung von Kundeninformationen und Bearbeitung von Bestellungen
• Kundenberatung und -betreuung, inklusive individueller Wünsche
• Abwicklung von Zahlungen und Reklamationen
• Verkaufsförderung durch aktive Kundenansprache und Produktempfehlungen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung von Hygienestandards und Ordnung im Verkaufsbereich
• Ladenöffnung/Schließung, Kassenabrechnung und Teamkoordination

Umschulung zur Einzelhandelskauffrau - SBB Kompetenz gGmbH - Hamburg

(2010-02 - 2012-02)

• Ladenöffnung/Schließung, Kassenabrechnung und Teamkoordination
• Kundenberatung bis zum Verkaufsabschluss
• Lagerverwaltung und Warenmanagement
• Auszeichnung und Abwicklung von Bestellungen
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Kassenführung und Zahlungsabwicklung
• Durchführung gezielter Verkaufs- und Beratungsgespräche

Aushilfskraft als Rezeptionistin - East Hotel Hamburg - Hamburg

(2004-03 - 2004-12)

• Prüfen und Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungen.
• Durchführen von Korrespondenz und Schreibarbeiten.
• Bearbeiten von Anfragen und Problemen der Gäste.
• Repräsentieren des Unternehmens nach innen und außen.
• Verwalten der Telefonzentrale sowie des E-Mail-Verkehrs.
• Führen von Gästelisten für Veranstaltungen und Besprechungen.
• Professionelles Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen.
• Perfektes Organisieren des Rezeptionsbereichs hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit.
• Annehmen von Anrufen und Weiterleiten an die entsprechenden Abteilungen.
• Freundliches Empfangen von Gästen.
• Bearbeiten von telefonischen, online getätigten und persönlichen Reservierungen.

Aushilfskraft als Rezeptionistin - Motel One - Hamburg

(2001-01 - 2004-03)

• Dokumentation von Verkaufsaktivitäten und Erstellen von Rechnungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Verkaufsstrategie Entwicklung
• Ein- und Auschecken der Gäste.
• Annehmen und Weitergeben von Post und Paketen.
• Freundliches Empfangen von Gästen.
• Perfektes Organisieren des Rezeptionsbereichs hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit.
• Prüfen und Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungen.
• Durchführen von Korrespondenz und Schreibarbeiten.
• Bearbeiten von Anfragen und Problemen der Gäste.
• Bestellen und Verwalten von Büromaterialien.

Arbeitsuchend - Agentur Für Arbeit - Hamburg

(2026-02)

Kauffrau im Einzelhandel - Einzelhandel - Handelskammer