Sandra Winkens
Kundenservice | Customer Support | Einzelhandel & Gesundheit
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Über
Erfahrene Kundenberaterin mit Hintergrund im Einzelhandel und in der selbstständigen Arbeit im Gesundheitsbereich. Sicher in Kundenberatung, Service und Kommunikation (persönlich, telefonisch, schriftlich). Strukturierte, empathische Arbeitsweise mit Erfahrung in beratungsintensiven Kundenkontakten. Auf der Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice oder Empfang.
Berufserfahrung
Selbstständige Yoga- & Meditationslehrerin - Berlin
(2011-01)
- Durchführung von Gruppen- und Einzelkursen sowie Workshops und Retreats
- Individuelle Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden im Gesundheitsbereich
- Terminplanung sowie Kundenkommunikation (E-Mail & Telefon)
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Selbstständige Organisation und administrative Abwicklung
Store Managerin - ZEHA Store Berlin-Charlottenburg - Berlin
(2009-01 - 2011-12)
- Verantwortung für Neueröffnung und operativen Storebetrieb
- Kundenberatung und Verkauf hochwertiger Produkte
- Organisation des Tagesgeschäfts im Einzelhandel
- Warenbestellung, Lager- und Bestandsmanagement
- Visual Merchandising und Warenpräsentation
- Kassenführung und Inventurvorbereitung
Assistant Store / Department Managerin - AMJ Holding – Quartier 206 Berlin - Berlin
(2007-01 - 2009-12)
- Leitung des Bereichs Naturkosmetik im Luxus- und Nischensegment
- Beratung und Verkauf hochwertiger Natur- und Kosmetikmarken
- Kundenservice (persönlich, telefonisch, E-Mail)
- Warenbestellung, Warenannahme und Lagerorganisation
- Produktpräsentation und Verkaufsflächenpflege
- Unterstützung bei Inventur und administrativen Aufgaben
Kauffrau im Einzelhandel - Parfümerie Platen - Düsseldorf
(2003-01 - 2007-12)
- Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel
- Kundenberatung im Bereich Parfümerie und Kosmetik
- Verkauf und Kassenarbeit
- Warenpflege und Unterstützung im Tagesgeschäft
Ausbildung
Höhere Berufsfachschule Kosmetik - Kosmetik - Maria-Lenssen-Berufskolleg (2000-01 - 2003-12)
Fachoberschulreife - Gesamtschule Brüggen (1994-01 - 2000-12)
Grundschule - Kreuzherrenschule Brüggen (1990-01 - 1994-12)
