Saumya Neeraj

HR- und People-Operations-Fachkraft mit über 6 Jahren umfassender Erfahrung in HR-Administration, Talent Acquisition, Mitarbeiterbeziehungen, Onboarding und Personalkoordination in internationalen Umgebungen. Nachgewiesene Fähigkeit, Recruiting-Pipelines zu verwalten, HR-Compliance zu unterstützen, Mitarbeiterlebenszykluспrozesse zu koordinieren und Teams in Indien, Bahrain und Deutschland zu leiten. MSc International Business Management.

Angestrebte Positionen: People Operations Manager und HR Operations Manager.

Operations & Service Coordinator (Werkstudent) - Grand Hyatt Berlin - Berlin, Germany

(2024-09 - 2026-05)

• Beaufsichtigung und Koordination von Teams mit 15–20 Servicemitarbeitern pro Veranstaltung, einschließlich Aufgabenverteilung, Leistungserwartungen und operativer Entscheidungen in Echtzeit.
• Koordination der abteilungsübergreifenden Kommunikation zwischen 5+ internen Abteilungen zur Sicherstellung der Abstimmung zwischen Kundenanforderungen und Teamleistung.
• Verwaltung von Zeitplanung, Dokumentation und Nachverfolgungsprozessen für monatlich 20+ parallele Projekte unter Wahrung von Genauigkeit und Verantwortlichkeit.
• Fungierte als primäre Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, übersetzte Anforderungen in klare Anweisungen und sorgte für eine reibungslose Durchführung.
• Unterstützung der operativen Kontinuität durch Anpassung von Arbeitsabläufen und Ressourcenzuweisung in Echtzeit unter zeitkritischen Bedingungen.

Operations & Guest Services Manager - Juffair Boulevard Hotels & Suites - Bahrain

(2022-01 - 2023-02)

• Direkte Führung eines Teams von 7–10 Mitarbeitern, einschließlich Dienstplanung, Leistungsmanagement, Schulung und täglicher Aufgabenverteilung im Front-Office-Bereich.
• Durchführung von Team-Schulungen und Coaching-Sitzungen zur Verbesserung der Mitarbeiterkompetenz im Umgang mit komplexen Kundensituationen und betrieblichen Herausforderungen.
• Koordination mit HR-, Finanz-, Housekeeping-, F&B-, Sicherheits- und Spa-Abteilungen zur Sicherstellung abgestimmter Personal- und Betriebsprozesse.
• Bearbeitung von Mitarbeitereskalationen und Konfliktsituationen zur Aufrechterhaltung eines produktiven und leistungsorientierten Teamumfelds.
• Pflege von operativen Berichten und Dokumentationen zur Unterstützung der abteilungsbezogenen Leistungsverfolgung und HR-Transparenz.

HR & People Operations Assistant Manager - Comfort Inn - India

(2020-10 - 2021-12)

• Verwaltung der end-to-end Recruiting-Koordination, einschließlich Unterstützung bei Stellenausschreibungen, Kandidatenvorauswahl, Interviewplanung (10–12 Kandidaten monatlich) und Angebotsdokumentation.
• Koordination der Onboarding-Prozesse für jährlich 50+ Mitarbeiter, um die fristgerechte Fertigstellung von Dokumentation, Einführung und Systemeinrichtung in 3+ Abteilungen sicherzustellen.
• Bearbeitung von Mitarbeiterbeziehungen, einschließlich Konfliktlösung, Leistungsgesprächen und Eskalationsmanagement in der gesamten Belegschaft.
• Leitung von Mitarbeiterengagement-Initiativen, Schulungskoordination und internen Kommunikationsprogrammen zur Förderung von Mitarbeitermoral und -bindung.
• Pflege genauer HR-Aufzeichnungen, Compliance-Dokumentation und Mitarbeiterlebenszyklus-Daten zur Unterstützung von Berichterstattung und Prüfungsbereitschaft.

HR-Assistent - Farzi Cafe - India

(2019-02 - 2020-09)

• Unterstützung administrativer HR-Funktionen, einschließlich Dokumentation neuer Mitarbeiter, Onboarding-Koordination, Konfliktlösung und Verwaltung von Personalakten.
• Pflege genauer HR-Dokumentation und Sicherstellung einer konsistenten Aktenführung über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg.

Learning & Development Praktikant - Vivanta by Taj (Taj Hotels) - New Delhi, India

(2018-07 - 2018-12)

• Unterstützung der L&D-Koordination bei Taj Hotels, einschließlich Schulungsplanung, Onboarding von Praktikanten und Auszubildenden, Seminarlogistik und Durchführung von Mitarbeiterengagement-Programmen.
• Verwaltung von Zeitplanung und Koordination für Schulungskohorten zur Sicherstellung einer reibungslosen Durchführung von Lern- und Entwicklungsprogrammen in allen Abteilungen.

MSc - International Business Management - University of Europe for Applied Sciences

BSc - Catering Sciences and Hospitality Management - UEI Global