Sebastian Grulke

Sachbearbeiter mit mehrjähriger Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice, speziell im Umfeld klinischer Studien. Sicher im Umgang mit ERP-Systemen, der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Dokumentenerstellung und der Koordination logistischer Abläufe. Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung.

Sachbearbeiter Dokumentation & Fristenmanagement - KEN - Kanzlei für Nachlassverwaltung und Erbrecht - München

(2026-01 - 2026-03)

befristete Anstellung

• Strukturierte Prüfung und Verwaltung komplexer Dokumentationsvorgänge sowie Bereitstellung von erstellten Unterlagen

Pflege eines Angehörigen - private Auszeit - München

(2025-04 - 2025-12)

private Auszeit

Pharmazeutischer Auftrags- und Prozesskoordinator (Umfeld klinischer Studien) - SGS Analytics Germany GmbH - München

(2022-03 - 2025-03)

• Bearbeitung von Anfragen des Projektmanagements sowie von Sponsoren und Auditoren – direkter Kundenkontakt im regulierten Pharmaumfeld
• Erstellung und Kontrolle von StudienHandbüchern, Prozessanweisungen und Versanddokumenten
• Prüfung von Dokumenten auf Vollständigkeit und regulatorische Konformität
• Kontrolle und Nachverfolgung offener Laboraufträge, Überprüfung des Befundversands
• Wareneingangserfassung und Verwalten von Proben in der Studiendatenbank, Pflege von Inventarlisten
• Koordination und Buchung des Probenversands unter Beachtung internationaler Regularien (IATA)
• Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern zur Sicherstellung termingerechter Abläufe
• Reklamationsbearbeitung im B2B-Umfeld

Sachbearbeiter im logistischen Vertriebsdienst (Veloconcept, E-Commerce) - Stadler Zweiradcenter - Regensburg

(2019-05 - 2022-02)

• Selbstständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Waren- und Auftragsprozessen
• Pflege von Bestands- und Auftragsdaten im ERP-System
• Abstimmung mit Lieferanten und internen Bereichen zur Sicherstellung stabiler Prozessketten

Weitere berufliche Stationen im Bereich Produktion, Logistik und Prozessabläufe - DB Schenker, Syncreon, Händlmaier - Regensburg

(2011-09 - 2019-04)

• Mitarbeit in operativen Produktions-, Logistik- und Prozessabläufen
• Unterstützung strukturierter Warenfuss- und Lagerprozesse
• Arbeiten nach vorgegebenen Prozess- und Qualitätsstandards
• Mitwirkung bei der Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft
• Erfahrung in organisatorischen und systemgestützten Arbeitsabläufen

Bachelor - Mathematik - OTH Regensburg (2018)

Fachhochschulreife - Technik - BOS Regensburg (2013)

Berufsausbildung - Fachkraft für Lebensmitteltechnik (IHK) - Hans-Wilsdorf-Schule / Luise Händlmaier Senffabrikation (2011)