Stephanie Marten

Gelernte Bürokauffrau mit über 20 Jahren Berufserfahrung, davon fast 14 Jahre als Key Account Coordinator für europäische Großkunden – komplett aus dem Homeoffice. Ich halte Daten sauber, Termine im Griff und Kunden gut betreut, auf Deutsch, Englisch und Niederländisch. Seit 2026 unterstütze ich Selbstständige, Coaches und Online-Shops als virtuelle Assistentin.

Verfügbarkeit: werktags ca. 10 Std./Woche (morgens und am späten Nachmittag), langfristige Zusammenarbeit gewünscht.

Virtuelle Assistentin (selbstständig, nebenberuflich) - Selbstständig - remote

(2026-10)

• Organisation und Backoffice für Selbstständige, Coaches und Online-Shops
• E-Mail- und Terminmanagement, Datenerfassung und Datenpflege
• Kundensupport und Produkt-Listings, auch auf Englisch und Niederländisch

Key Account Coordinator – Key Accounts Europe - Umbra B.V. - Almere (NL) · Homeoffice

(2012-12)

• Zentrale Ansprechpartnerin für europäische Großkunden
• Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon auf Deutsch, Englisch und Niederländisch
• Auftragsabwicklung, Kundendatenmanagement und Datenpflege in SAP ERP
• Koordination zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und internen Abteilungen
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, Nachverfolgung offener Vorgänge
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsorganisation mit internationalen Teams

Kundenservice – Großhandel - Pepe Jeans Europe

(2011 - 2012)

• Betreuung von Großhandelskunden, u. a. Amazon über Vendor Central
• Bearbeitung von Bestellungen, Rückfragen, Retouren und Reklamationen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System

Weiterbildung Virtuelle Assistenz – „Assistiere dich frei“ - Virtuelle Assistenz - Linda Dornau (2026 - 2026)

Ausbildung zur Bürokauffrau - Bürokauffrau (2003 - 2003)