Wendy Friedemann

Moderation von Videoinhalten

Security - Service Representative - TELUS International Germany GmbH

(2025-05 - 2025-11)

Moderation von Videoinhalten

Büroassistenz - Arcoria Service GmbH / Leipziger Leuchten

(2024-10 - 2025-03)

• Erfassung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen
• Erstellung von Rechnungen und Überwachung von Zahlungseingängen
• Vorbereitung von Buchhaltungsunterlagen für den Steuerberater
• Abwicklung aller eingehenden und ausgehenden Rechnungen sowie laufende Verbuchung und Sortierung der Belege
• Elektronische Eingabe und Pflege von Stammdaten und Kundeninformationen in der Datenbank
• Professionelle und rasche Eingabe und Bearbeitung elektronischer Daten
• Sicherstellung der Einhaltung interner Vorgaben zum Datenschutz
• Erledigung des externen und internen Schriftverkehrs sowie Versand wichtiger Emails und Briefe
• Verteilung der Eingangspost sowie Frankierung der ausgehenden Post
• Erstellung von Geschäftsbriefen, Präsentationen und Berichten
• Anlage von Personalakten
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern
• Bestellung neuer Büromaterialien sowie Durchführung von Büro-Inventuren und Lagertätigkeiten
• Erstellen von Etiketten

HQ Community Associate - Regus Management GmbH

(2024-05 - 2024-08)

• Einarbeitung in die Arbeitsabläufe und die Kultur des Unternehmens
• Teilnahme an Meetings und Besprechungen zum Austausch aber auch zum Erlernen von Prozessen
• Kontinuierliche Weiterbildung, durch Teilnahme an Seminaren und Kursen zur Weiterbildung um Kenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern
• Schnelles Reagieren auf sich verändernde Arbeitsbedingungen sowie Anpassung und Umsetzung der neuen Aufgaben
• Einhaltung der Richtlinien und Gesetze zur Arbeitssicherheit und Unfallverhütung
• Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten
• Ordnungsgemäße und gewissenhafte Ausführung der zugewiesenen sowie Eigenständige Erledigung von Aufgaben
• Eröffnung und Schließung des Centers
• Einhaltung der Arbeitszeit und pünktliches Erscheinen am Arbeitsplatz
• Vorbereitung und sauberes Verlassen des Arbeitsbereiches
• Einchecken von Buchungen und Entgegennahme von Post sowie Weiterleitung
• Begrüßen von Gästen und Kunden
• Vorbereitung der Meetings- und Tagungsräumen
• Beantwortung von Fragen am Telefon und Per E-Mail sowie professioneller Umgang mit Kundenanliegen und Beschwerden
• Ausführung von administrativen Tätigkeiten
• Erstellung von Marketingmaterialien wie Flyern, Broschüren
• Vorbereitung und Erstellung von Präsentationen
• Updaten und Archivierung von Prozessen
• Durchführung von Recherchen und Sammeln von Informationen
• Wahrung der Geheimhaltungspflicht bezüglich betrieblicher Angelegenheiten und Geschäftsgeheimnissen
• Verantwortungsvoller Umgang mit Arbeitsmitteln und Ressourcen
• Freundliche, serviceorientierte Einstellung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Unterstützung bei Aufgaben wie Befüllung und Pflege vom Kaffeeautomaten sowie Waren und Vorbereitung von Bestellungen

Praktika Assistenz für Arbeitsvorbereitung - Gerit Herman / Schkeuditz Imma Invest Leipzig

(2024-02 - 2024-03)

• Ordnungsgemäße und gewissenhafte Ausführung der zugewiesenen Aufgaben
• Teilnahme an Meetings und Besprechungen zum Austausch aber auch zum Erlernen von Prozessen
• Verantwortungsvoller Umgang mit Arbeitsmitteln und Ressourcen
• Einhaltung der Arbeitszeit und pünktliches Erscheinen am Arbeitsplatz
• Pflege von Kundenkontakten, Terminplanung für den Einbau und Reparaturen und Mängel
• Unterstützung der Geschäftsleitung in allen organisatorischen und administrativen Belangen
• Ablage und Archivierung Schriftverkehr
• E-Mails, Telefonanrufen, Posteingang und -ausgang sowie die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und anderen externen Parteien sowie Kündigungen
• Verwendung von MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und anderen Büroanwendungen

Sicherheitsassistentin Empfang - Hays AG, Leipzig

(2023-08 - 2023-09)

• Überwachung und Sicherheit
• Begrüßung und Betreuung von Besuchern, Gästen, Kunden, Mitarbeitern und Kollegen
• Durchführung von Identitäts- und Sicherheitskontrollen gemäß den Unternehmensrichtlinien
• Verwaltung und Ausgabe von Besucherausweisen sowie Erfassung in entsprechenden Systemen
• Kontrolle von Sicherheitsbereichen mittels Videoüberwachung und Alarmsystemen
• Unterstützung bei der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Notfallplänen
• Durchführung von Sicherheitsrundgängen zur Gewährleistung der Ordnung und Sicherheit
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen und Nachrichten
• Koordination von Terminen und Besuchsanmeldungen
• Zusammenarbeit mit internen Sicherheits- und Empfangsteams sowie externen Dienstleistern
• Führen von Besucherprotokollen und Ereignisberichten
• Dokumentation von sicherheitsrelevanten Vorfällen und Weiterleitung an zuständige Stellen
• Erledigung des Schriftverkehrs und Bearbeitung eingehender Nachrichten
• Zeitnahe Bearbeitung des Posteingangs
• Telefonische und schriftliche Beantwortung aller anfallenden Anfragen
• Wahrung der Geheimhaltungspflicht bezüglich betrieblicher Angelegenheiten und Geschäftsgeheimnissen
• Ordnungsgemäße und gewissenhafte Ausführung der zugewiesenen Aufgaben

Backoffice u. Kundenservice - Invitel Leipzig, Ista über DIS AG, Majorel für eine Airline, rechtliche Assistenz in Leipzig

(2019-01 - 2023-12)

Sachbearbeiter/in, Juristische Dokumentation - Hays für Allianz und KPMG in Leipzig

(2019-01 - 2020-12)

Backoffice - Tempton für eine Bäckerei Leipzig

(2018-01 - 2018-12)

Backoffice - Invia Travel, Leipzig

(2017-01 - 2019-12)

Backoffice - Avedo für Mobile.de / Deutschlandcard, Leipzig

(2017-01 - 2017-12)

Sachbearbeiter und Datenerfasserin - Bankpower, Schkeuditz; Wirecard Communications Services GmbH, Leipzig

(2016-01 - 2017-12)

für verschiedene Banken Deutsche Bank (Keba) über Bankpower, Schkeuditz, Wirecard Communications Services GmbH, Leipzig

Sachbearbeiter Zollabfertigung - Job AG, Schkeuditz

(2014-01 - 2015-12)

DHL Hub LEJ, über Job AG, Schkeuditz

Praktika für Management Assistent - Swiss Life Leipzig

(2014-01 - 2015-12)

Kundenbetreuerin - BuW Operations-GmbH für M-Net Leipzig

(2013-01 - 2014-12)

Admin Clerk Assistent, Backoffice, Kundenservice, Reservation Assistent, Helpdesk Tele Service Agent, Telefoninterviewer, Sales und Promotion Admin Service, Sal - Verschiedene Unternehmen (Belgien / Niederlande / Republik Irland)

(2003-01 - 2013-12)

Lebensmittelpunkt im Ausland Belgien / Niederlande Republik Irland. Arbeitserfahrungen im administrativen Bereich, Admin Clerk Assistent, Backoffice, deutscher und englischer Kundenservice und - Support Reservation Assistent, Helpdesk Tele Service Agent, Marketing und Promotion: Telefoninterviewer Sales und Promotion Admin Service Sales, Sales Assistent. Deutscher Kundenservice im Ausland bezieht sich auf Deutschland, Österreich, Schweiz