Vegar Blekkan

Jeg opbygger stærke forretningsrelationer gennem klar kommunikation, struktur og sans for detaljer. Drevet af menneskelig forbindelse leder jeg med fokus, tilpasningsevne og en praktisk tilgang til problemløsning og forbedring af arbejdsgange.

Country Manager - Nordic Dream

(2024-01)

• Ledede den daglige drift af den norske afdeling, herunder bemanding, vagtplanlægning og performanceovervågning.
• Stod i spidsen for system- og logistikforbedringer og strømlinede arbejdsgange på tværs af salg, kundeservice og ordrehåndtering.
• Spillede en central rolle i overgangen til nye softwareværktøjer og processer, hvilket forbedrede oplevelsen for både kunder og medarbejdere.
• Samarbejdede med marketingteamet om at understøtte kampagner og tilpasse de operationelle indsatser lokalt.
• Praktisk erfaring med Shopify til ordrehåndtering, rapportering og tagging.
• Bidrog til øget salg og kundetilfredshed gennem effektiv tværfunktionel ledelse og strategisk problemløsning.

Delivery Specialist & Senior Customer Care Coordinator - Whiteaway Group

(2022-01 - 2024-12)

• Håndterede logistikkoordinering for at sikre rettidige og præcise leveringer
• Leverede kundeservice og eftersalgssupport fra start til slut
• Diagnosticerede og løste produkt- og ordreproblemer på tværs af kanaler
• Udførte fejlfinding på tværs af systemer og ydede operationel support
• Analyserede kundeadfærd og udarbejdede rapporter til at guide forbedringer
• Støttede flere afdelinger gennem samarbejdende koordinering
• Håndterede vagtplanlægning og teamsupport for at opretholde kontinuiteten i arbejdsgangene
• Samarbejdede tæt med teamledelsen om at forbedre afdelingseffektiviteten

Senior Technical Support - Canon

(2018-01 - 2021-12)

• Diagnosticerede og løste produktproblemer for at sikre kundetilfredshed
• Ydede teknisk support på tværs af flere systemer og platforme
• Håndterede henvendelser via sociale medier og e-handelskanaler
• Udførte dataanalyse for at forbedre serviceeffektiviteten

Ungdomsuddannelse - Industriel Teknologi - Ole Vig / Verdal (2012-01 - 2014-12)

Svendebrev - Industriel Blikkenslager (2014-01 - 2016-12)