Abismael Tapia
ING. SISTEMAS - NETWORKING - SOPORTE TÉCNICO
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Sobre mí
Ingeniero en Sistemas con base técnica en administración de redes, infraestructura IT y soporte técnico, complementada con +6 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Hábil en el análisis de requerimientos técnicos, resolución de incidencias (troubleshooting) y traducción de necesidades del cliente en soluciones tecnológicas. Orientado a resultados, con capacidad para trabajar bajo presión y excelente manejo de relaciones interpersonales.
Experiencia
Representante de ventas y servicio al cliente at GATM Comunicaciones SRL. (2016-01 – 2022-12)
- Evaluar y diagnosticar necesidades tecnológicas de clientes de negocios y residenciales para recomendar soluciones de comunicación adaptadas.
- Asesorar a los usuarios en el funcionamiento, configuración y uso eficiente de dispositivos y servicios de telecomunicaciones.
- Superar y mantener de forma constante el alcance de los objetivos mensuales de ventas y retención mediante una gestión eficiente del tiempo y seguimiento técnico.
Educación
Ingeniería en Sistemas Computacionales in Ingeniería en Sistemas – Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)
Redes Avanzadas in Administración de Redes – Canó Academy
Redes Básicas in Administración de Redes – Canó Academy
Programación Web en JavaScript in Desarrollo y Web – Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA)
