Amelia Ureña

Profesional bilingüe en formación en Psicología con experiencia en soporte administrativo, atención al cliente internacional y gestión documental. Reconocida por su organización, atención al detalle, manejo multitarea y habilidades interpersonales. Comprometida con la mejora continua, la confidencialidad y la eficiencia organizacional. Interesada en el área de Gestión Humana.

Durante mi pasantía en Gestión Humana en Grupo Humano en 2025, brindé apoyo en la gestión de licencias médicas, organización de expedientes, observé y colaboré en entrevistas de reclutamiento, diseñé e implementé capacitaciones internas, y participé en proyectos de responsabilidad social empresarial mediante el levantamiento de necesidades y propuestas. Anteriormente, entre 2021 y 2024, trabajé como representante de servicio al cliente en Sewn Inc Products, atendiendo clientes internacionales por teléfono y correo electrónico, resolviendo problemas con empatía y eficiencia, coordinándome con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales, y fortaleciendo mis habilidades comunicativas y mi comprensión de las dinámicas organizacionales.

Realicé la Licenciatura en Psicología General, donde me formé en la aplicación e interpretación de pruebas psicométricas, elaboración de informes psicológicos, redacción formal, entrevistas de evaluación y apoyo en procesos de selección y desarrollo de talento en el área de Gestión Humana.