Carmen Nova
Asesor Comercial
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Sobre mí
Profesional con más de 12 años de experiencia en áreas administrativas, tesorería y atención al cliente. Con habilidades sólidas en negociación, gestión de relaciones y solución de problemas. Interesada en aportar mi experiencia y orientación al cliente en el área de ventas de servicios logísticos, donde puedo generar valor mediante una atención personalizada, seguimiento efectivo y conocimiento del ciclo operativo.
Soy una persona organizada, ética y analítica, con dominio de herramientas como SAP, Microsoft Office y sistemas de gestión contable. Me destaco por mi comunicación empática, capacidad de adaptación y visión estratégica orientada a resultados.
Experiencia
Asesor Comercial - Inmobiliaria Vargas Paez
(2018-01)
Soy Asesor Comercial con más de 5 años de experiencia en el sector de ventas, especializado en la fidelización de clientes.
- Documentación y cierre de procesos comerciales
- Gestión de contratos y seguimiento legal
- Gestión de clientes B2B consiguiendo un crecimiento del 20% en cuentas recurrentes mediante relaciones sólidas y atención personalizada.
- Coordinación de procesos de venta complejos logrando un incremento del 30% en las conversiones de ventas anuales
- Negociación de contratos con transportistas y proveedores
- Organización y seguimiento postventa
- He demostrado capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas a través de estrategias efectivas y un enfoque en la satisfacción del cliente.
- Poseo habilidades avanzadas en negociación y cierre de ventas, lo que ha resultado en un aumento significativo de ingresos.
Analista administrativa - Caribetrans
- Coordinación de pagos y seguimiento a clientes corporativos.
- Gestión de facturación y cobros de servicios logísticos.
- Apoyo al equipo comercial en la preparación de cotizaciones y propuestas.
- Comunicación directa con proveedores y transportistas para asegurar cumplimiento de entregas.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
- Gestión de pagos a proveedores y servicios.
- Manejo de caja chica, cuadres de caja y control de divisas.
- Supervisión de mensajeros y cajeras.
- Negociación con entidades financieras.
- Control de tasas de cambio y reportes gerenciales.
Educación
Diplomado en desarrollo de mandos medios - Infotep (2017-12)
Grado En Administración De Empresas - Administración De Empresas - Universidad O&M (2013-12)
Grado en Psicología - Psicología - Universidad UASD
