Chamel De Jesus

Me caracterizo por ser una persona trabajadora y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral en la cual desarrollarme con una excelente capacidad de organización, dinamismo, proactividad y entusiasmo.

Supervisora (Encargada de planta) at Arnemann Personal Beauty (2025-01 – Present)

• Supervisión del personal operativo y sus tareas diarias.
• Aseguramiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
• Organización del área de trabajo, limpieza y cumplimiento de protocolos.
• Solución de problemas operativos y mejora de procesos internos.
• Coordinación de turnos y comunicación entre áreas.

Community Manager (Diseñadora de Contenido) at Arnemann Personal Beauty (2023-01 – 2025-01)

• Creación de contenido visual y escrito para redes sociales.
• Planificación de calendarios de publicaciones y campañas.
• Gestión e interacción con la comunidad en Instagram y otras plataformas.
• Generación de estrategias para aumentar visibilidad de la marca.

Asistente administrativa at Arnemann Personal Beauty (2023-01 – 2025-01)

• Coordinación de tareas administrativas diarias.
• Gestión de archivos y documentos de manera organizada.
• Manejó de llamadas y correos electrónicos de manera proactiva.
• Seguimiento a pagos y facturas.
• Apoyo en la gestión de agenda y coordinación.

Operadora de Recepción de Emergencias at Sistema Nacional de Atencion a Emergencias y seguridad (9-1-1) (2023-01 – 2023-12)

• Atender llamadas entrantes de los usuarios para brindar asistencia a las emergencias e identificar sus problemas para brindarle una ayuda de manera efectiva y en la línea.
• Registrar con precisión la información del usuario y las interacciones en el sistema de gestión de relaciones con el usuario.
• Seguir los procedimientos y protocolos del sistema para garantizar un servicio consistente y de alta calidad.
• Cumplir con objetivos de rendimiento.

Super Representante at Claro Dominicana (2021-01 – 2023-12)

• Atención al cliente, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Promoción y ofrecimiento de los bienes y servicios de la compañía a los clientes para lograr los objetivos de venta.
• Registro de todas las gestiones y transacciones realizadas en el sistema de la empresa.
• Cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, servicio y las metas establecidas por la empresa.

Psicología Industrial – Universidad del caribe - UNICARIBE

Secundaria Lic. in Humanidades y Lenguas Modernas – Centro Educativo Elim