Cra

Agente de Call Center especializado en ventas y servicio al cliente, con más de 3 años de experiencia en atención telefónica, gestión de clientes y procesos de ventas. Destacado por excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas, con enfoque en brindar una experiencia positiva al cliente y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. Profesional responsable, proactivo y orientado a resultados.

Agente de Servicio al Cliente – Call Center - Empresa estadounidense especializada en préstamos para negocios

• Atención de llamadas entrantes de clientes de una empresa estadounidense especializada en préstamos para negocios.
• Orientación a clientes sobre productos y servicios financieros para pequeñas y medianas empresas.
• Identificación de las necesidades del cliente y ofrecimiento de información precisa sobre los servicios disponibles.
• Manejo de consultas, inquietudes y situaciones relacionadas con solicitudes de préstamos.
• Registro y actualización de información de clientes en los sistemas de la empresa.
• Brindar un servicio profesional, amable y eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de métricas de calidad, productividad y atención establecidas por la empresa.

Diploma de Bachillerato (High School Diploma) - Emerson High School (2011)