Elma Desamours

Profesional polivalente con sólida experiencia en educación, servicio al cliente, asistencia técnica, gestión, teología y liderazgo organizacional. Dotado de excelentes habilidades de comunicación, resolución de conflictos, empatía, formación y gestión de equipos. Capacidad demostrada para trabajar en entornos multiculturales y orientados a la calidad del servicio.

Director - Escuela del Centro Educativo Bethel

• Gestión administrativa y pedagógica
• Supervisión del personal docente
• Coordinación de actividades educativas

Presidente - Ministerio MCEI

• Dirección estratégica y organizacional
• Gestión de proyectos comunitarios y educativos
• Liderazgo y representación institucional

Profesor de Teología - Instituto MCEI

• Enseñanza y formación teológica
• Acompañamiento espiritual y educativo

Representante Comercial - EUROPE CAR

• Servicio al cliente
• Ventas y relaciones con clientes
• Gestión de solicitudes y seguimiento comercial

Servicio y asistencia técnica - Samsung – Alorica

• Asistencia técnica a clientes
• Diagnóstico y resolución de problemas
• Servicio al cliente multicanal (llamadas y soporte)

Conferencista

• Animación de conferencias y capacitaciones
• Comunicación pública y motivación

Presidente de la dirección cooperativa - La Unión

• Gestión y coordinación cooperativa
• Liderazgo comunitario

Licenciatura en Educación – Mención Informática - Educación

Formación técnica - Servicio al cliente - INFOTEP

Formación técnica - PowerPoint - INFOTEP

Formación técnica - Asistencia contable - INFOTEP

Formación técnica - Introducción a computadoras - The Privates English Institute

Formación en servicio al cliente - Servicio al cliente - Alorica University

Formación teológica - Teología - Instituto de la Iglesia de Dios

Formación teológica - Terapia familiar - Instituto de la Iglesia de Dios

Programa de Inglés - Inglés - Instituto Canadiense de Americana