Felix R. Tejada.

Licenciatura en Administración de Empresas con concentración en Negocios Internacionales

Representante de Servicio - SPI by Jostens

(2025-07)

Brindé soporte operativo y de producto directo a los representantes de ventas, atendiendo consultas y mejorando la eficiencia en los tiempos de respuesta. Coordiné y resolví solicitudes complejas, optimizando los procesos internos y reduciendo los tiempos de gestión. Utilicé sistemas de CRM y gestión de datos para dar seguimiento a casos, garantizando precisión, organización y seguimientos oportunos.

Mejoré la comunicación interfuncional entre departamentos, permitiendo una toma de decisiones más ágil y operaciones más fluidas. Contribuí a una mayor satisfacción del cliente al ofrecer soluciones precisas y oportunas, mientras apoyaba el desempeño de ventas asegurando que los representantes contaran con la información y los recursos necesarios para cerrar negocios de manera efectiva.

Agente de Alquiler - Enterprise, National & Alamo (Motor Plan)

(2025-02 - 2025-07)

Cuento con experiencia como agente de alquiler para marcas líderes en la industria, destacándome en el servicio al cliente tanto interno como externo. Desarrollé habilidades sólidas en ventas de productos de cobertura, comunicación, resolución de problemas y multitarea. Estas capacidades han fortalecido mi habilidad para priorizar, coordinar operaciones y tomar decisiones bajo presión, manteniendo un fuerte sentido de responsabilidad y empatía.

Pasantía - Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos

(2024-01 - 2024-03)

Pasantía en el Departamento de Ejecución de Operaciones, donde a través de contribuciones breves y sencillas, logré potenciar la agilidad, la gestión del tiempo y la mejora del desempeño de mi equipo. Durante esta pasantía, desarrollé habilidades en comunicación, trabajo en equipo, proactividad e iniciativa.

Licenciatura en Administración de Empresas - Negocios Internacionales - PUCMM, Santiago