François Telissa

Intérprete experimentado de Criollo Haitiano, Inglés y Francés con más de seis años de experiencia combinada en interpretación médica y atención al cliente. Hábil en facilitar una comunicación precisa entre proveedores de salud y pacientes, manteniendo la confidencialidad, la sensibilidad cultural y el profesionalismo. Sólida trayectoria en interpretación telefónica, servicio al cliente, resolución de problemas y comunicación en el ámbito de la salud.

Reconocido por su precisión, empatía, profesionalismo y capacidad para desempeñarse eficazmente en entornos de ritmo acelerado.

Intérprete Médico de Criollo Haitiano - LanguageLine Solutions - Remote

(2022-01 - 2026-12)

• Proporcionó interpretación consecutiva entre inglés y criollo haitiano para hospitales, clínicas, médicos, farmacias, compañías de seguros y servicios de emergencia.
• Interpretó terminología médica con precisión manteniendo la confidencialidad.
• Asistió a pacientes durante consultas, admisiones, instrucciones de alta y situaciones de emergencia.
• Siguió los estándares de privacidad HIPAA y la ética del intérprete.
• Gestionó un alto volumen de llamadas de interpretación entrantes manteniendo la calidad y el profesionalismo.

Especialista en Atención al Cliente - Newtech

(2020-01 - 2022-12)

• Brindó atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
• Resolvió inquietudes de clientes manteniendo una alta satisfacción.
• Documentó interacciones utilizando sistemas CRM.
• Colaboró con equipos internos para resolver problemas escalados.
• Mantuvo el profesionalismo en un entorno de centro de llamadas de ritmo acelerado.