Guerdens Delassaint

Intérprete Médica empática y orientada al detalle, con años de experiencia facilitando una comunicación clara y precisa entre proveedores de salud y pacientes en inglés y criollo haitiano. Con habilidades para preservar la confidencialidad, la neutralidad y la sensibilidad cultural, ayudando a superar las barreras lingüísticas y apoyando una atención al paciente de calidad. También con experiencia en servicio al cliente por teléfono, resolución de problemas y comunicación profesional.

INTÉRPRETE DE CRIOLLO HAITIANO - CERTIFIED LANGUAGES INTERNATIONAL (CLI) - Remote

(2023-01 - 2024-12)

• Brindó servicios de interpretación precisos de inglés a criollo haitiano para asignaciones remotas por teléfono y video.
• Proporcionó apoyo lingüístico en contextos médicos, legales y de servicio al cliente, garantizando claridad, tono y relevancia cultural.
• Mantuvo el profesionalismo y la confidencialidad al facilitar la comunicación entre hablantes con dominio limitado del inglés.

Representante de Servicio al Cliente - Call International - Remote (Contract)

(2021-01 - 2022-12)

• Gestionó llamadas entrantes y salientes, asistiendo a clientes con consultas relacionadas con servicios de salud, legales y públicos.
• Brindó apoyo claro y empático a clientes diversos, garantizando una experiencia de servicio positiva.
• Resolvió problemas de manera eficiente manteniendo el profesionalismo y la confidencialidad.
• Documentó las interacciones con precisión y realizó seguimientos para garantizar la satisfacción del cliente.

INTÉRPRETE DE CRIOLLO HAITIANO / SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE - UNIVERSAL LANGUAGE SERVICE, INC. - Remote

(2021-01 - 2022-12)

• Proporcionó interpretación precisa entre inglés y criollo haitiano para contextos médicos, legales y de atención al cliente.
• Asistió a clientes mediante llamadas entrantes y salientes, manteniendo la sensibilidad cultural y el profesionalismo.
• Garantizó una comunicación clara, confidencialidad y un servicio de alta calidad en cada interacción.

Profesora de Inglés - Remote

(2024-01 - 2026-12)

• Enseñó inglés a estudiantes durante varios años, fortaleciendo su gramática, vocabulario, pronunciación y habilidades conversacionales.
• Adaptó las lecciones a diferentes estilos de aprendizaje y necesidades individuales.
• Desarrolló una gran paciencia, empatía y habilidades comunicativas al ayudar a los estudiantes a superar los desafíos lingüísticos.
• Creó un entorno de aprendizaje de apoyo que fomentó la confianza y la comunicación efectiva.
• Fortaleció la capacidad de mantenerse tranquila, atenta y profesional, cualidades esenciales para la interpretación inglés–criollo haitiano.