Kimberly Dalmau

Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.

Gestor de cobranzas - MAPFRE BHD SEGUROS - Distrito Nacional

(2023-03)

• Documentación y seguimiento de los pagos realizados por los clientes deudores
• Maximización de la recuperación efectiva de la cartera
• Información a clientes acerca de planes de pago y posibilidades de financiación.
• Elaboración y emisión de las notificaciones de aviso de pago a los clientes.
• Administración de la cartera de cobros asignada para lograr su recuperación.
• Comunicación inicial con clientes para informarles sobre sus deudas.

Asesor de servicio al cliente - MAPFRE BHD SEGUROS - Distrito Nacional

(2021-12 - 2023-02)

• Asesoramiento a clientes por vía electrónica y telefónica.
• Seguimiento de casos de reclamaciones hasta su resolución
• Canalización de quejas y asistencia ante reclamos y sugerencias.

Diplomado - Gestión de Seguros y Riesgos - Universidad del Dominico Americano

Estudiante universitaria - UASD En curso - Inglés - UNAPEC