Leivys Baez

Psicóloga Industrial con experiencia en el área administrativa, servicio al cliente y manejo de caja. Interesada en formar parte de una empresa donde pueda aportar sus conocimientos, habilidades organizativas y excelentes relaciones interpersonales, contribuyendo al logro de los objetivos de la organización.

Representante Servicio al Cliente y Cajera at Asociación la Nacional (2025-01 – Present)

Responsable de atención al cliente, gestión comercial y manejo de caja en una asociación de ahorros y préstamos.

• Aperturas y cierres de productos
• Gestionar la planificación comercial y ejecutar programas de captación de clientes a través de canales de contacto directo y telemarketing
• Brindar asesoría y atención personalizada a los clientes, de forma presencial o telefónica, sobre el estado de sus cuentas, tarjetas de crédito, préstamos y cronogramas de pago
• Seguimiento a las reclamaciones efectuadas por los clientes
• Proveer información completa y oportuna sobre los productos y servicios ofrecidos
• Asegurar la maximización del volumen de negocios de clientes actuales y potenciales de los diferentes segmentos del mercado
• Garantizar la adecuada y oportuna atención al cliente

Cajero Secundario at Asociación La Nacional de Ahorros y Prestamos (2022-01 – 2025-01)

Operaciones de caja en institución financiera

Asistente Administrativa at Centro Dental Cristiano (2014-01 – 2015-01)

Apoyo administrativo en centro dental

Licenciada in Psicología Industrial – Universidad Nacional Evangélica (UNEV) (2012-01 – 2017-01)