Ejecutiva Técnica at Target Group (Present)
- Gestión estratégica y oportuna de las solicitudes y requerimientos de clientes, garantizando altos niveles de satisfacción y calidad en el servicio.
- Actuar como enlace principal entre los clientes y las aseguradoras, asegurando una comunicación efectiva, seguimiento continuo y soluciones alineadas a las necesidades del negocio.
Encargada dpto de Renovaciones Salud & Riesgos Generales at Seguros APS
- Diseño, organización e implementación de estrategias orientadas a maximizar la productividad, optimizar procesos y fortalecer el cumplimiento de objetivos organizacionales.
- Supervisión y validación de solicitudes de renovación de pólizas, garantizando precisión, cumplimiento de lineamientos y continuidad en el servicio al cliente.
- Elaboración y presentación de resultados mensuales ante la alta gerencia y mesa directiva, mediante análisis de indicadores y reportes ejecutivos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Reclamaciones de Salud Local at Seguros Reservas
- Gestión y procesamiento de reembolsos de gastos médicos conforme a las políticas de cobertura establecidas.
- Análisis y pago de reclamaciones médicas, verificando el cumplimiento de los requisitos y procedimientos correspondientes.
- Validación de facturas médicas y documentación de soporte para garantizar su autenticidad y correcta aplicación.
- Revisión de coberturas de pólizas para determinar la elegibilidad y el monto de los beneficios a pagar.
- Identificación y gestión de inconsistencias en facturas o reclamaciones, coordinando las correcciones necesarias con proveedores o afiliados.
- Registro y seguimiento de los procesos de reembolso y pago, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos y la calidad del servicio.
