Luisa Dominguez
Profesional dominico-venezolana con más de siete años de experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación operativa
Sobre mí
Profesional dominico-venezolana con más de siete años de experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación operativa. Cuenta con sólida trayectoria en supervisión de personal, control administrativo y resolución efectiva de incidencias, orientada a la eficiencia, mejora continua y excelencia en el servicio.
Experiencia
Encargada de Tienda (Gestión Administrativa y Operativa) - Decofertas Punta Cana - Punta Cana
(2025-01)
- Gestión integral de la operación de tienda y procesos administrativos
- Supervisión y coordinación de personal operativo y de caja
- Control de recepción, despacho y seguimiento de mercancía
- Seguimiento a ventas diarias y soporte al proceso comercial
- Atención a clientes, resolución de incidencias y quejas
- Elaboración de reportes y apoyo a gerencia en mejora continua de procesos
Ejecutiva de Ventas - CERARTE Punta Cana - Punta Cana
(2023-01 - 2024-12)
- Gestión de ventas y atención directa a clientes
- Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial
- Coordinación de pedidos y requisición de mercancía
- Soporte postventa y atención a requerimientos
- Registro y control de cotizaciones y tickets promedio
Cajera Titular - Zara Punta Cana - Punta Cana
(2017-01 - 2023-12)
- Gestión de caja, arqueos diarios y control de efectivo
- Capacitación y supervisión de personal del área de caja
- Atención y soporte ante incidencias y quejas de clientes
- Coordinación de horarios y rotación de cajeros
- Control de inventario y requisición de materiales
- Responsable de caja fuerte y conteo de fondos
Educación
Ingeniería - Mecánica Industrial - Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada Nacional (2015-01)
