Martha Silva

Líder proactiva y orientada a resultados con más de 10 años de experiencia en ventas, supervisión y gestión operativa en diversos sectores. Especializada en la formación y motivación de equipos para ofrecer un servicio al cliente excepcional, optimizar operaciones y alcanzar objetivos de ventas. Busco aplicar mi experiencia en liderazgo, gestión de inventarios y mejora continua en un entorno desafiante que valore el crecimiento y la eficiencia.

Coordinadora de Sucursal at KN Materiales (2026)

Responsable de la rentabilidad y operatividad total de la sucursal, gestionando el ciclo administrativo, ventas mostrador y la logística de distribución de materiales para la construcción.

• Control integral de caja chica, cortes de caja diarios y facturación electrónica.
• Gestión de cobranza.
• Administración de pre-nómina y control de incidencias del personal.
• Organización y resguardo del archivo contable y operativo.
• Elaboración de cotizaciones para proyectos de construcción.
• Cierre de ventas directas y seguimiento post-venta para asegurar la fidelización.
• Supervisión de la exhibición de productos, garantizando el acomodo y limpieza estratégico de la mercancía en mostrador.
• Planeación estratégica de rutas de entrega y seguimiento logístico hasta la recepción del cliente.
• Cálculo de tonelaje para la determinación de pagos a transportistas.
• Control de inventarios: gestión de entradas de material, auditorías físicas y elaboración de solicitudes de abasto para evitar quiebres de stock.

Jefe de Tienda at Grupo Roga (2020-01 – 2022-12)

• Supervisé actividades diarias y desarrollé objetivos estratégicos para el incremento de ventas.
• Gestioné inventarios, diseñé promociones y lideré estrategias de ventas que impulsaron el rendimiento.
• Atendí clientes, administré caja y elaboré nóminas, asegurando una operación fluida.

Ayudante General at Super Farmacia León (2024-01 – 2025-12)

• Gestioné la recepción, acomodo y surtido eficiente de mercancía, asegurando la disponibilidad de productos.
• Realicé la captura diaria de pedidos y elaboración de traspasos, manteniendo el flujo de inventario, así como la organización y limpieza del espacio de ventas.
• Proporcioné atención al cliente, facturación y manejo de caja con exactitud.

Asociado de Almacén at Amazon TIJ1 (2023-01 – 2023-12)

• Ejecuté procesos de estiba, pickeo y empaque de mercancía, garantizando la eficiencia en el flujo logístico.
• Realicé revisión de ítems de importación y etiquetado conforme a normativas.
• Contribuí a la implementación de la metodología 5S para la optimización y organización del almacén.

Representante de Ventas at FANASA SA de CV (2014-01 – 2019-12)

• Alcancé y superé objetivos anuales de ventas de medicamentos, promoviendo ofertas y gestionando la recuperación de cartera.
• Capté nuevos clientes y realicé análisis de la competencia para identificar oportunidades de mercado.

Representante de Ventas at NADRO SAPI de CV (2008-01 – 2014-12)

• Proporcioné atención al cliente de alta calidad, gestioné el acomodo de mercancía y validé devoluciones.

Supervisora de Promotoría at Human Staff (2007-01 – 2008-12)

• Coordiné personal externo y evalué el servicio al cliente para asegurar estándares de calidad.
• Registré faltantes y solucioné reportes, optimizando la gestión del personal.

Técnico in Turismo – CBTIS No. 40 (1993-01 – 1996-12)