Ruth Alvarez

Directora Estratégica de Recursos Humanos y Licenciada en Derecho con más de 15 años de trayectoria liderando la gestión del capital humano en el sector de la hotelería de lujo en el Caribe. Especialista en alinear los estándares de marcas globales con los marcos legales locales, dirigir operaciones de RR.HH. multipropiedad y negociar con organizaciones sindicales para mitigar riesgos económicos y pasivos laborales.

Experiencia demostrada en la planificación de plantillas, adquisición de talento internacional y ejecución de estrategias de reclutamiento masivo para proyectos críticos de preapertura y transiciones corporativas. Socia estratégica de negocio enfocada en la optimización de presupuestos de nómina, la eficiencia operativa y el desarrollo de culturas organizacionales de alto rendimiento reconocidas por Great Place to Work (GPTW).

Gerente de Recursos Humanos at Hotel Paradisus Grand Cana (2025-07 – Present)

• Garanticé el 100% de la continuidad operativa y mantuve cero paralizaciones de labores mediante la mediación y gestión efectiva de convenios colectivos con 3 sindicatos activos.
• Elevé la alineación del liderazgo y el cumplimiento de las políticas internas a través de asesoría estratégica y coaching ejecutivo dirigido a los miembros del Comité Ejecutivo de la propiedad.
• Optimicé la asignación de recursos y el costo laboral mediante la auditoría profunda y reestructuración de los procesos de nómina, presupuestos y guías de dotación de personal.

Directora de Operaciones de Recursos Humanos at The St. Regis Resorts (2024-10 – 2025-04)

• Aceleré la preparación operativa del hotel para su apertura mediante el diseño y ejecución de una estrategia integral de atracción de talento para incorporar a más de 300 colaboradores bajo estándares de ultra-lujo.
• Mitigué contingencias legales futuras mediante la formulación de modelos de dotación escalables y la creación de políticas internas de RR.HH. alineadas con las normativas corporativas internacionales y las leyes locales.

Gerente de Recursos Humanos at Club Med Miches (2024-03 – 2024-10)

• Reduje la exposición a riesgos legales de la empresa mediante la auditoría de los subsistemas de RR.HH. y la garantía del cumplimiento estricto del Código de Trabajo Dominicano para una plantilla internacional diversa.
• Incrementé los indicadores de satisfacción interna del personal a través del diseño y despliegue de iniciativas enfocadas en la inducción y la cultura de servicio premium.

Gerente de Recursos Humanos at Hotel Nickelodeon Punta Cana (2021-10 – 2024-01)

• Reduje en un 30% el tiempo promedio de contratación en toda la propiedad mediante la implementación y automatización de un sistema moderno de gestión de talento.
• Incrementé las métricas de compromiso y retención del personal en un 20% a través del diseño estratégico y lanzamiento de programas corporativos de bienestar y clima laboral.
• Amplié el alcance de la gestión regional al asumir el rol de Gerente de RR.HH. Interina para Margaritaville Island Reserve Cap Cana, dirigiendo de manera simultánea las operaciones y nóminas de ambos resorts complejos.
• Controlé las responsabilidades del área de transporte mediante la dirección de los procesos de RR.HH. para BRX y lideré el impacto social a través de los programas de la Fundación Karisma RD.

Gerente de Recursos Humanos at Hotel J.W. Marriott (2020-11 – 2021-10)

• Logré el 100% de alineación con los estándares globales de la marca mediante la reestructuración completa de los manuales de políticas locales de recursos humanos.
• Disminuí los cuellos de botella en los ciclos de reclutamiento mediante la optimización de los flujos de adquisición de talento, los esquemas de compensación y los controles de nómina.
• Resolví el 95% de las reclamaciones internas de los empleados sin necesidad de litigios externos a través de la supervisión directa de casos legales y la asesoría legal a la alta gerencia.

Gerente de Recursos Humanos at Travel Smart Vacation Club VIP (2019-09 – 2020-06)

• Potencié las capacidades del personal operativo desarrollando y supervisando la ejecución del plan maestro anual de capacitación para las áreas corporativas y de campo.
• Alineé la cultura de servicio al cliente de lujo mediante la ejecución de estrategias de contratación orientadas a cumplir las expectativas de clientes de alto perfil económico.

Gerente de Recursos Humanos at AMResorts (2014-08 – 2018-04)

• Hotel Sunscape Curaçao By AMResorts (Julio 2016 – Abril 2018): Elevé el clima y la satisfacción laboral en un 40% en la propiedad de Curazao mediante el desarrollo de programas de salud ocupacional, coordinando en paralelo los trámites de migración y permisos de trabajo del personal internacional.
• Hotel Zoetry Agua Punta Cana By AMResorts (Agosto 2014 – Julio 2016): Aseguré un incremento del 40% en los índices de retención de talento clave mediante el rediseño de las estructuras de compensación y beneficios adaptadas al segmento de ultra-lujo.

Maestría in Dirección de Recursos Humanos – EUDE Business School

Maestría in Administración de Recursos Humanos – Universidad Central del Este

Licenciatura in Derecho (Juris Doctor) – Universidad Central del Este

Diplomado in Habilidades Directivas Avanzadas – Universidad Anáhuac