Wilkin Moreta

Soy un profesional enfocado en la seguridad y el servicio al cliente con experiencia en diversas áreas. Busco un puesto que me permita aplicar mis habilidades y crecer profesionalmente en mi campo.

Control de Acceso y Seguridad at Newtch Global

• Encargado del control de acceso y vigilancia de instalaciones.
• Brindé un servicio al cliente excepcional actuando como el primer punto de contacto.

Servicio al Cliente y Seguridad at Pacific Joy

• Coordiné operaciones en el lobby, asegurando un servicio al cliente eficiente.
• Implementación de medidas de seguridad en el área designada.

Control de Acceso y Seguridad at Bepensa Dominicana (Coca-Cola) (2012-06 – 2019-08)

• Implementé y supervisé el control de acceso en las instalaciones, mejorando la seguridad general en un 20% durante mi gestión.
• Colaboré con el equipo de seguridad para identificar y mitigar riesgos potenciales, reduciendo incidentes de seguridad en un 15%.
• Entrené al personal en procedimientos de seguridad y manejo de conflictos, lo que resultó en una mejora del 30% en la respuesta a emergencias.
• Actué como el primer punto de contacto para clientes y visitantes, ofreciendo un servicio excepcional que mejoró la satisfacción del cliente en un 25%.

seguridad y operaciones farmaceuti at Grupo victoria yeb (2024-09)

• Supervisé las operaciones de seguridad en el entorno farmacéutico, garantizando el cumplimiento de protocolos de seguridad y regulaciones.
• Desarrollé estrategias de control de acceso que mejoraron la seguridad de las instalaciones en un 25%.
• Capacité al personal en procedimientos de emergencia y manejo de crisis, aumentando la eficacia del equipo en situaciones de riesgo.
• Colaboré con equipos interdepartamentales para optimizar el servicio al cliente, mejorando la satisfacción general de los usuarios en un 15%.

Bachiller – Patria Mella