Yendry Paula

Persona responsable, organizada y con gran capacidad de adaptación. Cuento con experiencia en servicio al cliente y soporte técnico, brindando asistencia eficiente y manteniendo una comunicación clara y cordial con los usuarios. Me caracterizo por mi aprendizaje rápido, trabajo en equipo y compromiso con la excelencia laboral.

Pasante de Soporte Técnico - Autoridad Portuaria Dominicana

(2023-01 - 2024-12)

• Asistencia a usuarios internos en la resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
• Apoyo en documentación técnica y procedimientos administrativos del departamento.

Servicio al Cliente Telefónico - Amov Teleservices

(2025-01 - 2025-10)

• Brindé asistencia telefónica a clientes de Puerto Rico, ofreciendo soluciones efectivas y orientación personalizada.
• Gestioné solicitudes, dudas y reclamaciones con enfoque en la satisfacción del cliente.

Bachiller Técnico - Soporte de Redes - Politécnico Sor Ángeles Valls (2024-12)