Yeral Antonio
ESPECIALISTA EN PROMOCION Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Sobre mí
Especialista en Ventas, Servicio al Cliente y Recepción con sólida experiencia en la atención al público de manera presencial y telefónica. Me destaco por mi excelente comunicación, organización y capacidad para gestionar la primera línea de contacto con eficiencia. Orientado al logro de metas comerciales y a proyectar una imagen profesional y confiable que asegure la máxima satisfacción del cliente.
Experiencia
PROMOTOR, SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS at PLASTICOS MULTI RE
- CUMPLIMIENTO DEL 100% DE LAS METAS DE VENTAS MENSUALES ASIGNADAS.
- MEJORA EN LA RETENCIÓN DE CLIENTES MEDIANTE UN SERVICIO PERSONALIZADO Y EFICIENTE.
- MANEJO EFECTIVO DE REPORTES DE VENTAS UTILIZANDO CONOCIMIENTOS TÉCNICOS EN INFORMÁTICA.
RECEPCIÓN Y SEGURIDAD at CONSESA
- CONTROL DE ACCESOS: GESTIÓN Y REGISTRO DE VISITANTES MANTENIENDO ALTOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD.
- COMUNICACIÓN ASERTIVA: PRIMER PUNTO DE CONTACTO PARA CANALIZAR SOLICITUDES HACIA LOS DEPARTAMENTOS CORRESPONDIENTES.
CAJERO at OPITEL
- MANEJO DE VALORES: COBRO DE SERVICIOS Y MANEJO DE CAJA CHICA CON PRECISIÓN Y HONESTIDAD.
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: ATENCIÓN DE RECLAMACIONES O DUDAS DE CLIENTES DE FORMA INMEDIATA.
Educación
Inglés – Universidad Domínico Americano (UNICDA)
Creacion y planificación de eventos – Max Henríquez Ureña
Técnico P. Radiología – Instituto Técnico Vocacional (ITEVO)
Analisis y diseño de reportes – Politécnico Max Henríquez Ureña
Office Suite – Politécnico Max Henríquez Ureña
Bachiller técnico en Informática – Politécnico Max Henríquez Ureña
Servicio al cliente – Instituto de Capacitación Técnica, Jóvenes en Desarrollo
Ventas – Instituto de Capacitación Técnica, Jóvenes en Desarrollo
Relaciones humanas y servicio al cliente – Instituto Técnico Vocacional
