Yissel Estrella
Especialista en Hospitalidad Hotelera
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Sobre mí
Profesional de la hospitalidad con más de 18 años de experiencia liderando operaciones en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Mi trayectoria se centra en tres pilares: maximizar la satisfacción del huésped, optimizar la rentabilidad y consolidar equipos de alto rendimiento. Apasionada por la innovación de procesos y la excelencia en el servicio, transformo los desafíos operativos en ventajas competitivas que garantizan estancias memorables y el éxito del negocio.
Experiencia
Directora de Alojamiento at Hotel The Ocean Club Luxury Collection By Marriott
Directora de Alojamiento at Hotel Aston Costa Verde, Cadena Indonesa Archipelago Internacional
Ama de Llaves Ejecutiva at Hotel Grand Aston Varadero, Cadena Indonesa Archipelago Internacional
Ama de Llaves Ejecutiva at Hotel Aston Costa Verde, Cadena Indonesa Archipelago Internacional
Directora Ejecutiva de Relaciones Públicas y Calidad at Hotel Selectum, Cadena Turca Selectum Family Collection
Directora de Relaciones Públicas, Marketing & Reclamaciones at Hotel Viva Wyndham Dominicus & Palace
Directora de Relaciones Públicas, Redes Sociales & Marketing at Grupo Barceló
- Occidental Caribe
- Occidental Punta Cana
- Complejo Barceló
Gerente de Mayordomía at Bahia Príncipe La Romana
Educación
Licenciatura in Administración de Empresas Hoteleras – Universidad UFEHC
Diplomado in Gestión Hotelera
Diplomado in Servicio al Cliente
Diplomado in Fundamentos Coaching Empresarial
Diplomado in Fundamentos de un líder
Diplomado in Liderazgo
Diplomado in Amabilidad en Relaciones Humanas
Diplomado in Primeros Auxilios
Diplomado in Inspección de habitaciones
Diplomado in Comunicación Efectiva
Diplomado in Estándares Marriott Internacional
Diplomado in Formador de Formadores
